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Cas client
Le cross canaI chez Kiabi

Copyright Cabestan 2013 – CABESTAN – 4 rue Gambetta 93400 Saint-Ouen – www.cabestan.com – [email protected]m – 01 49 21 95 31
Identifiez, collectez et centralisez les
données clients pour segmenter,
personnaliser et scénariser vos campagnes
marketing cross-canal

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Copyright Cabestan 2013 – CABESTAN – 7 quai André Citroën 75015 PARIS – www.cabestan.com – [email protected] – 01 70 64 96 90
2 canaux de ventes
450 magasins
5 sites web : kiabi.com, kiabi.es, kiabi.it,
kiabi.be, kiabi.nl
8 pays
France, Espagne, Italie, Belgique,
Pays-Bas, Russie, Portugal, Maroc
Plusieurs media de communication
Emails
Catalogues produits
Mailing print
SMS
Réseaux sociaux : facebook, blog,
twitter, youtube…
LE CONTEXTE
DEDICATED MARKETING SOLUTIONS

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NOS CLIENTS MIXENT TOUS LES CANAUX…
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En fonction de :
Leurs besoins
Leurs envies
La situation
Ils choisissent le canal qui leur
facilite le plus la vie.

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A NOUS DE LES ACCOMPAGNER PARTOUT
DEDICATED MARKETING SOLUTIONS
Pour Kiabi, l’animation marketing client cross-canal consiste à utiliser toutes les
occasions pour :
Faire référence aux magasins dans les communications
digitales (digital to store)
Introduire du digital en magasin (store to digital)