CP release 2014.1 - MEDIAPOST Communication

COMMUNIQUE DE PRESSE
Pour diffusion immédiate
Cabestan met en ligne la nouvelle version de sa plateforme
de gestion de campagnes marketing multicanal et intègre
ainsi des modules inédits au service des clients.
Paris, le 12 mai 2014 – Cabestan a lancé ce jour la nouvelle version de son interface en
ligne, offrant ainsi à ses clients de nouveaux modules de gestion des campagnes
marketing multicanal tels que la scénarisation intuitive, le nouveau Content Manager
System, la bibliothèque de contenu ou encore le SMS enrichi.
Un environnement qui répond aux besoins des managers de campagnes marketing.
Présentée lors du dernier événement clients de Cabestan le 24 janvier 2014, cette nouvelle
version de la plateforme a été plébiscitée par les utilisateurs. Si les nouvelles fonctionnalités
proposées permettent d’intégrer davantage encore les nouveaux canaux de communication
dans les stratégies eCRM, elles ont avant tout comme objectif de permettre à un utilisateur
novice de créer intuitivement et facilement les campagnes marketing les plus complexes.
Cabestan intègre des modules « user-frendly » et cross-canaux à sa plateforme :
• La scénarisation intuitive (ou workflow de
campagnes) : outil de workflow visuel et efficace
permettant de concevoir rapidement des
programmes d’acquisition et fidélisation clients qui
coordonnent l’envoi de multiples messages
(newsletter, invitation, relance, questionnaire) à
travers les différents canaux (email, SMS, push
notification, courrier, call center) dans le temps.
Grâce à un environnement intuitif de « drag & drop
», l’utilisateur conçoit ses scénarios multi-étapes en
incluant la segmentation, la diffusion des messages
et les relances en une vue unifiée.
• Le CMS (Content Manager System) : cette nouvelle interface visuelle, intuitive permet
aux utilisateurs de gérer de manière efficace et par eux-mêmes toutes les créations de
leurs communications email. Les templates chargés sont créés sur-mesure en fonction
des normes graphiques propres aux clients et facilitent la création de contenu, en
responsive design si désiré, grâce à de simples clics droits et sans connaissance du
langage HTML.

• Le SMS enrichi : le SMS évolue grâce à la possibilité de mettre des liens en short URL
personnalisables et traçables puisque le générateur de short links est intégré au sein
même de la plateforme Cabestan. Le SMS enrichi est une solution innovante grâce à
l’exploitation du potentiel des nouvelles technologies (site mobile, page responsive,
géolocalisation) et qui crée des ponts entre le web mobile (via la technologie responsive
design) et le point de vente physique (via des techniques de couponing mobile).
• La bibliothèque de contenu : il s’agit d’une bibliothèque gérant de manière centralisée
les contenus web identiques à plusieurs communications (header, footer, mentions
légales, zones magasins…par exemple). Elle permet ainsi de les mettre à jour
simultanément au sein d’un seul endroit. Les contenus distants sont appelés et
s’actualisent donc dans les différentes communications.
L’innovation est au cœur de la stratégie de Cabestan.
Conscient que la communication cross-canal est en constante évolution, Cabestan
implémente ses mises-à-jour conséquentes 3 à 4 fois par an. La plateforme se renforce ainsi
au fur et à mesure des améliorations et s’attèle à proposer à ses utilisateurs le meilleur des
solutions aux problématiques de la gestion de la relation client.
Contact presse :
Si vous désirez de plus amples informations, contactez Marion BAJEUX, Responsable
Marketing & Communication chez Cabestan.
Par téléphone : 01 70 64 97 08 ou 06 21 09 02 35
Par email : ma[email protected]tan.com
A propos de Cabestan :
Cabestan met à disposition une plateforme de gestion de campagnes marketing multicanal en mode SaaS. Il
s’agit d’un outil complet capable d’exécuter les actions marketing sur les canaux email, mobile, courrier,
téléphone, réseaux sociaux et push notifications, tout en prenant totalement en charge l’intégration et le routage
des campagnes emails et SMS. L’expertise de Cabestan est multiple et complète : depuis la construction d’une
vue client unifiée jusqu’à l’exécution de campagnes marketing multicanal et l’analyse des retours en passant par
l’automatisation du parcours clients et le ciblage comportemental.
www.cabestan.com
Cabestan est une entreprise de MEDIAPOST Communication, groupe de communication spécialisé en
marketing relationnel, filiale du groupe La Poste. 5ème groupe de conseils en communication en France
(Classement Stratégies)
De la connaissance client à la communication au service de la conquête et de la fidélisation, MEDIAPOST
Communication, présent dans 5 pays et réunissant 13 000 collaborateurs, rassemble toutes les expertises pour
accompagner les annonceurs locaux, nationaux et internationaux sur l’ensemble de la chaîne de valeur du
marketing relationnel.
www.mediapostcommunication.fr/