Chapitre 6

© gaëtan morin éditeur, 2001. © Vincent Di Maulo, 2001. Le marketing : de la théorie à la pratique, 2eédition (Kotler, Di Maulo, Armstrong, Cunningham, Warren)
6–1
Chapitre 6
La conception du produit

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6–2
Les objectifs d’apprentissage
L’étude de ce chapitre vous rendra apte à :
Définir la notion de produit;
Comprendre les trois niveaux d’analyse du produit;
Distinguer les biens de consommation des biens
industriels;
Expliquer les principaux éléments de la gestion du
produit;
Expliquer les principaux aspects de la gestion d’une ligne
de produits;
Expliquer les principaux aspects de la gestion d’une
gamme de produits.

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6.1 Le produit
Un produit est toute chose qui peut être offerte sur un
marché pour satisfaire un besoin.
Un produit peut être un objet,un service,une personne,
un lieu,une organisation ou une idée.

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6.1 Le produit
Les niveaux d’analyse d’un produit
Le chef d’entreprise doit distinguer trois niveaux d’analyse
dans la conception de son produit:
le produit central, c’est-à-dire le noyau central des
avantages pour l’acheteur;
le produit tangible, c’est-à-dire le produit tel qu’il sera
offert au consommateur;
le produit augmenté, c’est-à-dire le produit central et
le produit tangible plus les avantages supplémentaires
dont bénéficieront les consommateurs.

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6.1 Le produit
Figure 6.1
Les trois niveaux d’analyse du produit