Chapitre 1

© gaëtan morin éditeur, 2001. © Vincent Di Maulo, 2001. Le marketing : de la théorie à la pratique, 2eédition (Kotler, Di Maulo, Armstrong, Cunningham, Warren)
1–1
Chapitre 1
Le marketing dans un monde
en évolution

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Les objectifs d’apprentissage
L’étude de ce chapitre vous rendra apte à :
Connaître les principes fondamentaux du marketing;
Comprendre la nature de la fonction marketing dans
l’entreprise moderne;
Interpréter la philosophie de gestion du marketing;
Évaluer les défis que pose l’application du marketing
dans de nouveaux champs d’action.

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1.1 Les principes fondamentaux du marketing
Le besoin
Un besoin humain est une sensation de privation que
ressent une personne.
Dans notre société moderne, les besoins sont
complexes, nombreux et variés.
La première démarche en marketing consiste à
discerner les besoins correctement et non pas à en
créer, puis à les satisfaire par un produit approprié.

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1.1 Les principes fondamentaux du marketing
Le désir
Un désir se rapporte à l’objet qui contribue à satisfaire
le besoin.
Dans toute société, le désir est façonné par la culture
et les caractéristiques personnelles de l’individu.

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1.1 Les principes fondamentaux du marketing
La demande
Dans son sens le plus large, les désirs se traduisent en
demandes lorsque les consommateurs transforment leur
pouvoir d’achat en décisions d’achat.
La demande est le nombre d’unités d’un bien
particulier que les consommateurs sont disposés à
acheter durant une période donnée et sous un
ensemble de conditions déterminées.