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Former les patients pour qu’ils participent efficacement à leurs propres soins
Le défi : permettre aux patients d’acquérir
denouvelles connaissances et compétences
Considérer les patients comme des partenaires est
tant une politique qu’une philosophie du ministère
de la Santé de la Colombie-Britannique. L’initiative
Projets sur la participation du patient (PPP), menée
par Kelly McQuillen, directrice générale, Soins
de santé primaires et Services spécialisés, visait à
permettre aux patients de renforcer les connaissances
et les compétences nécessaires pour acquérir de la
conance et être informés de leur état de santé, et
incluait surtout des immigrants et des personnes
âgées. Dans le cadre de son travail, l’équipe a élaboré
un modèle de participation qui a fait ses preuves et
qui peut être appliqué à d’autres contextes. Le projet
« Patients as Partners - Patient Voices Network »
compte aujourd’hui près de 1 500 membres, un
nombre qui ne cesse d’ailleurs d’augmenter.
Le projet d’amélioration : les patients en tant
que partenaires
Cette initiative, qui comprenait des ateliers et des
webinaires à l’intention des patients ainsi que des
professionnels et des administrateurs de la santé,
a été élaborée selon le principe de l’apprentissage
mutuel. Dans le cadre des ateliers présentiels et des
webinaires, on donne aux patients non seulement un
aperçu du système de santé canadien, de la structure
locale des services de santé, de la participation du
patient et du public, mais aussi des outils concrets
pour s’impliquer.
Former les patients pour qu’ils participent
efficacement à leurs propres soins
« Les commentaires des répondants
à notre questionnaire sur l’atelier
étaient gratiants. Plus précisément,
les participants ont estimé que les
ateliers étaient un excellent moyen
d’obtenir de l’information et de
partager des idées et qu’ils leur
ont permis de “prendre soin de
leur propre santé” », de dire Kelly
McQuillen, directrice générale,
Soins de santé primaires et Services
spécialisés.
– Kelly McQuillen, Directrice générale
Soins de santé primaire et Services spécialisés