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Communiqué Under embargo to 9h00 April 2, 2014
Une nouvelle collaboration de la FCASS mobilise
les patients canadiens et leur famille
Le financement de la FCASS appuie les organismes de santé dans leurs efforts
pour améliorer les soins
Ottawa, Canada – 2 avril 2014 – La Fondation canadienne pour l’amélioration des services de
santé (FCASS) annonce une initiative visant à aider les organismes de santé canadiens à offrir
aux patients et à leur famille des soins mieux coordonnés, plus sûrs et plus efficaces. En
partenariat avec les patients et les familles pour l’amélioration de la qualité est une
collaboration de 17 mois qui s’adresse aux organismes canadiens qui s’engagent à mettre à
contribution les patients et les familles dans la conception, la prestation et l’évaluation des
services de santé afin d’améliorer les soins et les résultats pour les patients.
« Mettre à contribution les patients et les familles permet d’espérer que nous pourrons
véritablement améliorer les services de santé pour tous les Canadiens », a déclaré l’honorable
Rona Ambrose, ministre fédérale de la Santé. « Voilà pourquoi le gouvernement est heureux
d’appuyer cette occasion de recueillir les idées des patients et de les mettre à profit pour
améliorer les services de santé. »
Ce projet collaboratif de la FCASS fournira le financement, l’encadrement et d’autres soutiens
pour aider les organismes de santé canadiens à renforcer leurs capacités et susciter
l’amélioration de la qualité en partenariat avec des patients et des familles. De 2010 à 2013,
l’appui que la FCASS a accordé à 17 organismes de santé a permis d’améliorer les
communications entre les patients et les prestataires, l’expérience des patients et d’autres
dimensions de la qualité. En voici quelques exemples :
 une augmentation de 8 p. 100 du temps d’intervention direct et une amélioration de 20
p. 100 de l’évaluation de l’expérience des soins par les patients du Centre universitaire
de santé McGill (CUSM) de Montréal;
 une réduction de 60 p. 100 des erreurs de transcription de médicaments au CUSM;
 la diminution du délai de transmission des résultats d’un test sanguin dans une unité de
chimiothérapie à la Huron Perth Healthcare Alliance : de 2-3 heures en moyenne, il est
passé à 15-20 minutes.
« Les initiatives de la FCASS en matière de participation du patient ont apporté des
améliorations dans plusieurs domaines, notamment les temps d’attente, la sûreté des
médicaments, les milieux de travail et l’expérience des patients », souligne Maureen O’Neil,
présidente de la FCASS. « En partenariat avec les patients et les familles pour

l’amélioration de la qualité est une collaboration qui aide les organismes du Canada à obtenir
un succès semblable. »
« Notre projet a transformé la prestation des soins au chevet et instauré une toute nouvelle
culture, car le personnel et les patients travaillent main dans la main à la création et à la
promotion du changement », affirme Patricia O’Connor, directrice des soins infirmiers du CUSM
et enseignante principale de cette nouvelle collaboration. « Je me réjouis déjà d’aider d’autres
équipes canadiennes à créer de nouveaux partenariats et à favoriser les améliorations au sein
de leurs établissements. »
La FCASS fournira un financement pouvant atteindre 50 000 $ par équipe ainsi que d’autres
soutiens à 15 équipes participantes. La date limite pour la présentation des candidatures a été
fixée au 29 mai 2014. Cliquez ici pour en savoir davantage sur les échéanciers et les critères
d’admissibilité.
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La Fondation canadienne pour l’amélioration des services de santé est un organisme sans but
lucratif qui a pour mandat d’accélérer l’amélioration des services de santé en travaillant avec les
provinces, les territoires et d’autres partenaires de services de santé pour promouvoir des soins
efficaces qui se traduisent par de meilleurs résultats pour les patients. Grâce à un
investissement fédéral annuel de 10 millions de dollars, la FCASS appuie le développement
d’innovations susceptibles de réduire les budgets de santé des provinces et des territoires de
plus d’un milliard de dollars par an. La FCASS est financée selon une entente avec le
gouvernement du Canada.
Pour obtenir plus de renseignements, veuillez communiquer avec :
Paulette Roberge
Spécialiste principale en communications
Fondation canadienne pour l’amélioration des services de santé
T : 613-728-2238, poste 288
F : 613-790-1070
C : paulette.robe[email protected]
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