Le mailing

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DECHANET-ANDREWS Thomas TD C
ESPOSITO Olivier 19/01/2006
SACHEL Arthur
STEIBLE Guillaume
ROUX Elodie
(nous sommes 5 car Elodie Roux avait entamé sa partie de travail avant de partir en
ERASMUS au Canada, nous étudiions le même secteur et l’avons donc incluse dans notre
groupe)
Le MAILING

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Index
I) L’entreprise ...................................................................................................... 4
A/La naissance de Numéricâble...................................................................... 4
B/L’évolution par l’investissement ................................................................. 5
II) Le mailing ....................................................................................................... 6
A)L’objectif du mailing : ................................................................................. 6
1) La cible : .................................................................................................... 6
2) L’offre : ..................................................................................................... 6
B)La Communication : .................................................................................... 7
1) Le courrier : .............................................................................................. 7
2) La brochure : ............................................................................................ 7
III) Le marketing direct dans le secteur du multimédia : ............................... 9
Conclusion .......................................................................................................... 11

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I) L’entreprise
A/La naissance de Numéricâble
Comme son nom l'indique, Numéricâble est un fournisseur d'accès à Internet par le
câble. Il est d'ailleurs parmi ceux qui ont la plus grande couverture nationale.
Le réseau câblé Noos avait était racheté par l 'Américain Liberty Media en mars
2004, et avait donc rejoint l'opérateur Chello sous le commandement d'UPC France, la
branche française d'UnitedGlobalCom qui appartient donc à Liberty Media.
Pour rivaliser, NC Numéricâble (ex filiale de Canal+), France Télécom Câble (ex-
filiale de France Télécom) et TDF (diffuseur et prestataire de services) avaient été rachetés
par le fond d'investissement britannique Cinven (50,01 % des actions) et par le câblo-
opérateur luxembourgeois Altice (10,01 % des actions) en fin d'année dernière pour les
sommes respectives de 351 millions, 90 millions et 87 millions d'euros. Canal+ et France
Télécom restent cependant actionnaires à hauteur de 19,99 % chacun dans ce regroupement
pour le moment, mais devraient se désengager totalement par la suite.
Le rapprochement des deux câblo-opérateurs aboutit à la création d'une nouvelle entité
baptisée Ypso et les services se vendront sous le nom de Numéricâble.
Le plan social issu de cette restructuration devrait être conséquent puisque environ 700
emplois devraient être concernés sur les quelques 1 200 personnes qui travaillent pour le
câblo-opérateur : Suppression de 315 postes, 210 emplois externalisés et 170 postes devraient
être réaffectés.
Au milieu de tout cela, Numéricâble (qui regroupe donc NC Numéricâble et France
Télécom Câble) vient de mettre à jour ses offres liées à l'Internet et dont la principale
nouveauté est un retour en arrière.
En effet, certains doivent se rappeler qu'au début du haut débit en France, les opérateurs
ADSL et câble avaient mis en place des offres d'accès limitées par des quotas. Les internautes
qui souscrivaient à ces offres ne devaient pas dépasser une certaine limite de données
échangées car ils voyaient alors leur facture augmenter proportionnellement au dépassement :
le cumul mensuel des données envoyées et reçues ne devaient, par exemple, pas dépasser 1,5
Go pour les abonnés à AOL par NC Numéricâble il y a quelques années, face aux offres de
certains FAI (Fournisseurs d'Accès à Internet) de type ADSL, les opérateurs avaient
finalement abandonné ce mode de fonctionnement. On peut encore apercevoir quelques offres
limitées par des quotas dans certaines régions de France pour les abonnés à Noos, et dans
certains des abonnements à Wanadoo, de France Télécom.

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B/L’évolution par l’investissement
De plus, en assurant la maîtrise de leur réseau, les câblo-opérateurs s'affranchissent
(théoriquement) des problèmes de distance et de qualité du signal, qui limitent l'accès au très
haut débit sur les lignes téléphoniques traditionnelles. Présent dans 17 des 20 plus grandes
villes françaises et 400 communes, Numéricâble compte sur un potentiel de 2,2 millions de
foyers raccordables en plus des quelque 2 millions de clients actuels (1,8 millions pour la
télévision et 230 000 pour l'accès Internet) pour développer son chiffre d'affaires (400
millions d'euros en 2005. Pour cela, Numéricâble se lance dans un plan d'investissement de
200 millions d'euros sur trois ans.
L’évolution de numéricâble passe par l’investissement dans la fibre optique :
Après l'interconnexion de l'ensemble des réseaux locaux issus des diverses
acquisitions par le groupe d'investissement Cinven (NC Numéricâble et France Télécom
Câble principalement, les investissements se concentreront sur le déploiement de la fibre
optique FTTLA (Fiber To The Last Amplifier) au plus près de 95 % des logements raccordés.
Le câblo-opérateur annonce en effet la mise en place d'une offre à 100 Mbits/s dès décembre
prochain.
Après Noos qui annonce une expérimentation en ce sens, le 100 Mbits/s pourrait
permettre aux câblo-opérateurs de se distinguer des offres des fournisseurs d'accès sur paire
de cuivre, techniquement limités à 20 Mbits/s aujourd'hui.