Marketing_promotionnel

Marketing direct :
Définition :
Ensemble des techniques qui visent à établir un contact personnalisé et
mesurable entre l’entreprise et ses clients potentiels sélectionnés selon certains
critères.
Les cibles :
Particuliers, entreprises et collectivités
Les vecteurs de communication :
Le marketing direct classique exploite des fichiers nominatifs de prospects ou de
clients qui seront contactés :
 Ecrits
 par courrier (on parle dans ce cas de mailing ou publipostage, ISA bus
mailing, asile-colis, catalogues) ;
 par e-mail (e-mailing) ;
 par messages courts (SMS ou MMS) diffusés vers les téléphones mobiles.
 Interactifs
 par téléphone (phoning, télémarketing ou télémercatique) ;
 par fax (turbofax ou fax mailing), encore très utilisé lorsque les cibles sont
des PME ;
Mais le marketing direct (notamment pour la prospection de nouveaux clients)
peut aussi utiliser les grands médias pour diffuser un message qui n'est pas
nominatif à l'émission, mais qui permettra de constituer un fichier à partir des
répondants. Cette technique est utilisée en télévision, par le biais de spots qui
proposent d'appeler un numéro de téléphone, mais surtout dans la presse, par
l'insertion d'encarts ou d'annonces comportant un coupon à découper et à
renvoyer.
Objectifs :
La prospection : recherche de nouveaux clients
La communication :
Marketing promotionnel
• Définition:
Une démarche associant un ensemble de techniques et de moyens de
communication, mis en place dans le cadre du plan d’action commerciale de
l’entreprise, afin de susciter auprès des cibles visées la création ou changement
d’un comportement d’achat ou de consommation, à court, moyen ou long terme.
Le marketing ethnique
«Le marketing ethnique consiste à segmenter le marché en s'appuyant sur
l'homogénéité d'une souche ethnique de consommateurs (…) et de leur proposer
des produits adaptés à leurs caractéristiques physiques et culturelles».(B.Cova et
O Badot).
Notons par exemple l'importance du marché de l'ethnocosmétique, destinés aux
peaux noires et métissées et aux cheveux crépus, frisés et défrisés.
Allant dans ce sens, Marionnaud fait appel à Sonia Rolland pour répondre aux
attentes des individus couleur «chocolat, caramel, miel » ou encore SFR et RTL
mettent en avant des noirs dans leurs publicités.
définition du Street-Marketing:
Le Street Marketing, ou mercatique de rue, est une technique marketing qui
consiste à réaliser des opérations pour promouvoir une marque dans des lieux
publics assidûment fréquentés par un ou plusieurs segments de la population.
L'intérêt de cette technique est avant tout la possibilité de toucher une cible
préalablement déterminée et par nature susceptible de réagir de façon positive
au produit qui lui est présenté.
En outre, cette technique de communication commerciale est basée sur « l'effet
de surprise » et le sentiment de proximité avec la population visée,
éveiller la curiosité et la sympathie plutôt que de susciter l'indifférence ou
l'hostilité.
Le Street marketing peut se décliner par des actions en rue, ou encore via des
videos, un large appel au public est effectué. Comme l'appel à des concours et
autres participations.
Les médias tactiques sont des supports de communication de dernière
génération. Modernes, parfois étonnants, ce sont des médias proposant un
contact direct et privilégié avec les consommateurs. Ils sont parfaitement
intégrés dans l’environnement quotidien.