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Les études de marché
ESG2
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Objectifs du cours
1. Faire comprendre l’utilité des études pour l’entreprise et
introduire la démarche études dans celle, plus globale, du
Marketing
2. Définir clairement la notion de marché (en volume et en
valeur ainsi que la notion de prévision de la demande)
3. Exposer les types d’études les plus fréquemment utilisés
et donner les bases permettant d’adapter tout type
d’étude aux besoins de l’entreprise
4. Approfondir quelques étapes fondamentales de la
réalisation d’une étude par des exemples concrets.
5. Appréhender la méthodologie de construction d ’un
questionnaire dans le cadre d ’un étude quantitative
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I - LES ETUDES DE MARCHE, UNE
PLACE PREMIERE DANS LA
DEMARCHE MARKETING
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Définition du marketing
Le marketing peut-être défini aujourd'hui comme « une
démarche qui, fondée sur l'étude scientifique des
désirs des consommateurs, permet à l'entreprise, tout
en atteignant ses objectifs de rentabilité, d'offrir à son
marché cible un produit ou un service adapté »
(Delerm, Helfer et Orsoni, 1998)
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Où dois-je aller ?
Où suis-je ?
Connaître 1
Comprendre
Comprendre 2
Construire ou
ajuster son offre
3
Intégrer les
changements4
Vendre 5
Marché
Entreprise
Marché
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