Rapport-de-stage-Elo..

BTS Communication 2ème années
Au Lycée polyvalent de Vienne
Saint-Romain-en-Gal
RAPPORT DE STAGE
OPTITUDE CONSEIL
Réalisé par Elodie VIARDOT
Tuteur en stage en entreprise: M. André ROUVIERE (Directeur
d’Optitude Conseil)
Tuteur BTS Com2: M. Marjorie CHEVRIER (Professeur de RC)
Année scolaire 2011/2012

Note de remerciement
A l’attention de l’entreprise Optitude Conseil et du Lycée de St
Romain-en-Gal
Madame, Monsieur,
Je remercie l’entreprise Optitude Conseil de m’avoir accueillie du 7 Novembre
au 16 Décembre 2011 à l’occasion d’un stage demandé par le Lycée, et plus
particulièrement le directeur Monsieur André ROUVIERE.
Ce stage m’a permis d’avoir une expérience professionnelle que j’espère
renouveler afin d’affiner mon parcours.
Je remercie également mes professeurs pour m’avoir guidé pour ce stage ainsi
que pour la visite accordée à mon intention.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Elodie Viardot
Étudiante BTS communication.

Introduction
Le stage que j’ai effectué m’a permis de mettre en œuvre les cours. J’ai pu donc acquérir
des compétences que l’on ne peut apprendre qu’en étant dans le monde du travail. J’ai pu
vivre aussi de multiples situations professionnelles au cours de ce stage tel le marketing
direct, la remise à jour de fichiers prospects, ainsi la construction et envoi de mailing, la
création de charte graphique et des éléments de communication, l’étude d’un
positionnement et la conception des outils de communication pour servir cet objectif. Mes
attentes en début de stage étaient moindres. J’ai pu découvrir le fonctionnement interne
d’une petite structure et aider au fonctionnement de l’entreprise.

Sommaire
Note de remerciement ................................................................ p1
Introduction ................................................................................. p2
I. Identité de l’annonceur ....................................................... p3
A) Présentation générale de l’entreprise ............................................ p3
1) Profil du créateur ........................................................................................... p3
2) Situation géographique de l’entreprise ........................................................ p3
B) ............................................................................................................................... Hist
orique d’Optitude Conseil ............................................................... p4
C) ........................................................................................................... Acti
vités et missions ............................................................................. p4
1) Activités ......................................................................................................... p4
2) Missions ......................................................................................................... p4
D) ............................................................................................................................... Anal
yse SWOT ........................................................................................ p5
II. .... Mon intégration dans la structure ....................................... p6
A) Mon arrivé dans l’entreprise ............................................................. p6
B) Le tableau de bord ............................................................................ p6
III. Missions de stage ............................................................... p7
A) Présentation de la mission ............................................................... p7
B) Réalisation de la mission .................................................................. p7
Conclusion ...................................................................................
Annexes
Glossaire

I. Identité de l’annonceur
Tous les mots en italique et surlignés de cette manière sont définis dans le glossaire à la fin
du rapport.
A) Présentation générale de l’entreprise
OPTITUDE Conseil est un cabinet de Marketing pour les TPE et PMEMonsieur André ROUVIERE
réalise votre étude de marché et toute action de Marketing pour l'amélioration de la performance
commerciale de votre entreprise. Les sites internet www.marketing-paris.fr, www.marketing-lyon.fr et
www.marketing-marseille.fr sont sa vitrine officielle pour toutes les actions directement liées au
développement commercial des entreprises.
Membre du réseau de consultants STRATIEO, Optitude Conseil intervient sur des missions de :
 valorisation de la recherche
 intelligence économique, veille stratégique et veille métier
 marketing de l'innovation
OPTITUDE Conseil développe des concepts novateurs en management des entreprises :
 OPTITUDE 6C : performance commerciale des entreprises
 CLIFT : amélioration de la culture clients.
 TRIANGULATION : calcul de votre potentiel commercial sous 3 axes de vision
 Nous intervenons également dans :
 l’organisation commerciale et les outils de CRM (gestion de la relation clients).
 le management des équipes commerciales par l'amélioration de l'efficacité dans la
vente.
Optitude Conseil ainsi que l’entreprise NGWEB (webmaster conseil au service de votre développement
Web) dirigé par Monsieur Nicolas GERMAIN et l’entreprise REPORTER PERSONNEL (créations de
vidéos professionnels) de Madame Anne RAULOT LAPOINTE créent des événements appelés :
« CAFES DU DECIDEUR » www.cafesdudecideur.fr.
1) Profil du créateur
Monsieur André ROUVIERE est formé en Marketing industriel,
stratégie, management, finances et possède à la base un DEST
Electronique Il a ensuite eu 12 années d’expérience de Marketing
industriel, 6 années de vente à l’international en B to B et 6 ans
d’étude et production industrielles.
2) Situation géographique de l’entreprise
Les bureaus sont Situés à 10 minutes du centre ville de
Lyon à mi chemin entre les nouveaux pôles Confluence
et le Parc Technologique de Saint-Priest; idéalement
placés sur l'axe Paris-Marseille avec accès par le
Boulevard urbain Sud aux directions Chambéry,
Grenoble, Bourg en Bresse et Genève.