Séance 1 et 2 MM1 Intro idées reçues et définition du marketing

Marketing management 1
Etudes et Recherche en
Marketing –Comportement du
Consommateur
Séance 1

Présentation
Caroline Cloonan
[e-mail]
Bureau : Victor Hugo, 3ème étage, entretien sur
rendez-vous

Rappel sur les règles de comportement
Pour optimiser l’efficacité des cours, quelques règles à
respecter :
>Ponctualité et assiduité :
- Retard à un cours compté comme une absence.
- Absence à plus de 1/4 des séances: perte de droit à
l’évaluation finale
>Courtoisie
-pas de téléphones portables ou autres …
- 1ère infraction = un avertissement
- 2ème infraction = renvoi temporaire
- 3ème infraction = conseil de discipline
>Ecoute : bavardage = perte de temps = exclusion

Le programme de formation
Votre programme de formation :
>28 séances de 1 heure 30, soit 42 Heures de
Formation.
Evaluation :
>30 % Contrôle Continu : projet groupe de 4-5
étudiants
>20% : Contrôle Continu : Présentation du projet et
participation en classe
>50 % Contrôle Terminal : évaluation individuelle

Objectif du cours
Comprendre le comportement du consommateur
•Attitudes, besoins, motivations
•Variables sociologiques et culturelles
• Le processus d’achat
Apprendre à mener une étude:
•définir la problématique
•analyser les données disponibles
•collecter les données et les interpréter
Focus sur l’élaboration d’une étude par l’utilisation:
• d’analyse qualitative (entretien semi-directif)
• d’analyse quantitative (questionnaire)
Situer les études par rapport au champ en marketing:
•Quels sont les enjeux des études en marketing?
• Quel est l’intérêt des études pour le marketing opérationnel et le mix
marketing?