Cachan, le 30 avril 2009 - DECIDEUR.COM SA Interface d

Communiqué de Presse
Cachan, le 22 septembre 2009
20 nouvelles entreprises
viennent de choisir Neolane pour leur marketing client
Neolane a poursuivi sa croissance au premier semestre 2009 et a conforté sa position
d’acteur de référence pour les plates-formes marketing cross-canal en Europe
(France, Benelux, Royaume-Uni, pays nordiques) et aux Etats-Unis.
Neolane, éditeur français de logiciels dédiés au marketing et à la communication client, continue
d’afficher une très forte dynamique de croissance et annonce 20 nouveaux clients de renom depuis
janvier 2009 dont Groupama, Locafilm, Acadomia, Pizza Hut, M6Web, Thalys, Stadium, Grupo
Posadas ou encore Boston Apparel Group.
Si ces entreprises appartiennent à des secteurs très divers, ils partagent tous les mêmes enjeux
marketing : acquérir et fidéliser leurs clients en menant des communications personnalisées et des
campagnes cross-canal. Avec la plate-forme Neolane 5.1, ils disposent de toutes les fonctions
nécessaires pour créer des messages adaptés à chaque client et prospect, veiller à la cohérence des
contenus diffusés sur chaque canal, gérer des campagnes cross-canal, instaurer un dialogue
interactif, augmenter le taux de délivrabilité de leurs emails et optimiser la productivité de leurs
équipes marketing.
« Nous misons beaucoup sur nos capacités d’innovation et sur l’avance technologique de nos offres
pour conforter notre développement en France comme à l’international. Un grand nombre
d’entreprises ont, cette année encore, fait le choix de Neolane pour asseoir leurs stratégies marketing
d’aujourd’hui mais aussi de demain. La nouvelle version 5.1 de notre plate-forme métier offre en effet
la capacité de fédérer et de personnaliser l’ensemble des messages marketing et transactionnels sur
tous les canaux online et offline, tout en optimisant l’efficacité de chaque contact qu’il soit entrant ou
sortant. Elle constitue un levier majeur pour notre croissance », explique François Laxalt,
Responsable Marchés et Innovations de Neolane.
Parmi les projets les plus emblématiques des challenges marketing actuels :
Groupama, première mutuelle d’assurance en France avec 16 millions de sociétaires et clients, a
sélectionné Neolane pour orchestrer l'ensemble de ses communications clients sur les canaux email,
courrier et téléphone. Les équipes du siège comme les agents généraux pourront utiliser la
plate-forme pour gérer leurs campagnes et promouvoir l’offre très large et très diversifiée du groupe.
Acadomia, numéro un du soutien scolaire en France avec 100 000 élèves et 25 000 enseignants,
déploie Neolane pour personnaliser et orchestrer sur les canaux email, courrier et mobile, l'ensemble
de ses communications.
M6Web, filiale du groupe TV M6 qui gère 40 sites Internet, s’appuiera sur la plate-forme de Neolane
pour déployer sa nouvelle stratégie marketing cross-canal en vue de relever le nouveau défi de la
fragmentation de l’audience. Neolane servira à créer, personnaliser et exécuter toutes les campagnes
email et mobile.
Thalys, qui a transporté plus de 70 millions de voyageurs entre Paris, Bruxelles, Amsterdam et
Cologne, a fait le choix de Neolane pour piloter la relation client au travers de communications
fidélisantes tout en optimisant les campagnes commerciales sur les canaux email et mobile.
Stadium, distributeur d'articles de sport et de loisirs en Suède, au Danemark et en Finlande, va, avec
Neolane, gérer ses campagnes cross-canal email, courrier et mobile diffusées auprès de sa base de
données (soit près de 500 000 contacts), afin d’accroître la fréquentation de ses 100 points de vente
et de fidéliser ses clients.
Neolane
45-47 Avenue Carnot
www.neolane.com
94 230 Cachan France
Grupo Posadas, leader de chaînes hôtelières en Amérique du Sud, s’appuie sur Neolane pour
renforcer la fidélisation de sa clientèle et ses ventes en proposant des offres plus ciblées, cohérentes,
et sur différents canaux.
Boston Apparel Group, l’un des principaux acteurs de la VPC aux Etats-Unis, est le premier
distributeur américain à faire reposer ses actions marketing sur une plate-forme intégrée unique pour
communiquer au travers de tous les canaux de la relation client. Il utilise Neolane en mode
Software-as-a-Service (SaaS) pour orchestrer son marketing sur tous les canaux. Cette offre
On Demand permet à BAG d’accélérer le déploiement de la mise en œuvre de sa stratégie marketing
cross-canal.
« Avoir été choisis par ces clients dans le contexte économique actuel, reflète le besoin exprimé par
beaucoup de directions marketing et communication de profiter de la crise pour faire évoluer leur
stratégies de campagnes et de fidélisation vers un dialogue interactif et personnalisé avec leurs
consommateurs », conclut François Laxalt.
À propos de Neolane
Neolane est un éditeur de logiciels qui répond aux enjeux stratégiques des directions marketing et communication grâce à la seule plate-forme
marketing intégrée permettant l'orchestration, la personnalisation, l'automatisation, l'exécution et la mesure de toutes les communications sur
l'ensemble des canaux traditionnels et mobiles.
La solution Neolane, unifie les fonctionnalités requises par les directions stratégiques et opérationnelles : gestion des informations client,
acquisition et conversion des prospects, exécution de campagnes marketing multicanal, automatisation des messages de gestion, moteur de
personnalisation des contenus et des offres, fonctions analytiques et de reporting Une gestion centralisée des plans, budgets et ressources
marketing orchestre et optimise l’ensemble des processus métier.
Plus de 170 sociétés grands comptes et PME leaders de leurs marchés en France et à l'international telles que Accor, Alcatel-Lucent, Sephora,
Scandinavian Airlines, Canon, RueDuCommerce, Voyages-sncf.com, Meetic, Axa Banque, Dexia, Orange, EMI Music, Ouest-France, Fnac,
Nouvelles Frontières (TUI), Nestlé / Nespresso, CanalCE, Société Générale, Packard Bell, Skyrock, font confiance à Neolane pour accroître leur
productivité et identifier de nouvelles sources de croissance grâce à un marketing innovant, réellement multicanal et personnalisé.
Contacts presse :
H&B Communication
Neolane
Neolane
Emily Bass – Claire Flin
François Laxalt
- Tel 01 58 18 32 59
- Tel 01 41 98 35 39
45-47 Avenue Carnot
www.neolane.com
- [email protected]
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