la campagne de marketing direct du futur

Communiqué de presse
10 Janvier 2003
NEOLANE ANNONCE LA VERSION 2.0
DE SA SUITE LOGICIELLE DÉDIÉE À LA COMMUNICATION CLIENTS
ET AU MARKETING DIRECT MULTI-CANAUX
A l'occasion de la Semaine du Marketing Direct et de La Relation Client 2003 - le salon leader
de tous les métiers du marketing relationnel et de la relation client - Neolane présentera la
nouvelle version 2.0 de sa suite logicielle qui tire profit de l'expérience accumulée auprès de
ses clients Grands Comptes et propose de nouvelles fonctionnalités uniques sur le marché.
Cette nouvelle version de la suite accueille un nouveau logiciel indépendant, 5 nouveaux modules
fonctionnels, des business pack métiers et de nouveaux modes d'intégration.
Neolane Content Manager® est un nouveau logiciel indépendant de Gestion Automatisée de Contenu
Editorial qui facilite la création collaborative de documents présentant un caractère récurrent ou de sites
WEB. Ce logiciel repose sur la notion de modèles de documents.
L’utilisateur (responsables de l’information, de la communication ou du marketing) définit les modèles de
communication qui lui sont propres et peut les utiliser et les décliner à l’infini sans effort récurrent tout en
faisant intervenir directement différents contributeurs, internes ou externes à l’entreprise - via Internet.
Neolane Content Manager ® dispose également de qualités de workflow (pour une gestion complète du
cycle de vie des documents) et de personnalisation des documents générés (allant de champs de fusion
simples à des scénarios très avancés). Ce nouveau logiciel de la suite Neolane permet de déployer et de
diffuser des informations sur de multiples supports (courrier, e-mail, web, fax, PDA, téléphones mobiles)
et dans divers formats (HTML, Texte, PDA, i-mode).
Le module de géomarketing direct ouvre de nouveaux horizons aux grandes marques qui cherchent
un moyen efficace pour générer du trafic en magasin et déployer efficacement des stratégies clics et
magasins. Il permet :
- le ciblage géographique des campagnes de marketing direct sur des zones de chalandises
précises,
- l'insertion individualisée, dans le message marketing, de la liste des magasins ou des points de
vente les plus proches du destinataire ciblé avec éventuellement le plan et l'itinéraire d'accès,
- la personnalisation du contenu en fonction des offres du magasin situé à proximité du
destinataire.
Ce module s’appuie notamment sur l’offre Maporama et s'adresse à tous les secteurs d’activité disposant
d'un réseau de proximité tels que : la Distribution, la Banque, l’Assurance...
Cette nouvelle version 2.0 propose également, pour les acteurs du secteur Distribution, un module
d'édition de codes barre variables 100% personnalisés. Les codes barres comprennent 3
identifiants : l’annonceur, l’offre et la cible. Ainsi, des chèques cadeau, des coupons réponses ou des
bons de réduction sont imprimables directement à partir d’un e-mail ou d’une page Web.
L'information captée en magasin par un système à code barre (lecteur optique) est ensuite ajoutée dans
la base de données Neolane et consolidée dans les rapports pour déterminer l'efficacité globale de la
campagne, le chiffre d’affaires généré et le retour sur investissement.
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Le module SMS et SMS+ permet de tirer parti des toutes dernières innovations en matière de SMS bidirectionnel :
- SMS Push MT pour la réalisation de campagnes de marketing direct ou la mise en oeuvre de
services d'alertes ou de notifications (SMS banking...)
- SMS Pull pour offrir de nouveaux services SMS Premium tels que : jeux, votes, sondages,
horoscopes, informations et contenu.
Un nouveau module télémarketing vient compléter les canaux - courrier, e-mail, SMS, fax - déjà
disponibles dans la version précédente de la suite Neolane. Dédié à l'exécution de campagnes de
marketing direct par téléphone, il permet aux téléacteurs, guidés par des interfaces métiers, de réaliser
facilement des campagnes téléphoniques de prospection, relance, ventes croisées...
Ainsi, ce nouveau module, en multipliant les canaux de contacts clients, devient un facteur clé
d'augmentation des taux de transformation.
Le module d'import multi-listes est conçu pour les spécialistes des campagnes de marketing direct
d'acquisition - agences de marketing direct, opérateurs de bases de données... Ce module est un outil
unique qui permet d’effectuer toutes les opérations avancées de sélection, gestion et administration de
multiples listes de prospects ou clients : sélection hiérarchisée au sein de multiples fichiers sources,
déduplication, formatage, partitionnement, vérification syntaxiques etc...
La suite logicielle Neolane est désormais totalement déployable et intégrable en mode Web
Services (SOAP HTTP/XML). Cette nouvelle architecture 100% Internet permet une intégration fine dans
l'environnement d'entreprise tout en réduisant considérablement le coût et le délai des projets. Des
connecteurs sont disponibles vers les principales applications de CRM, ERP et datamining du marché
facilitant par exemple la mise en place rapide de Datamarts Marketing. Les logiciels Neolane sont
compatibles avec tous les modes de déploiement : internalisation (in-sourcing), mode hébergé (ASP),
externalisation (out-sourcing).
Enfin, Neolane a imaginé des business packs métiers prêt à l’emploi pour répondre à des besoins bien
identifiés en terme de communication. Ces solutions pré-paramétrées permettent aux entreprises d’être
opérationnelles en quelques jours.
Ainsi, le Business Pack E-News est dédié à la création, publication et diffusion de lettres d’information
d’entreprise, e-magazine, newsletters, le Business Pack Marketing est dédié aux campagnes de
Marketing Direct multi-canaux, le Business Pack Events à l'organisation d'évènements, le Business
Pack Press aux relations presse et le Business Pack Investors aux relations investisseurs,
actionnaires ou analystes.
L’équipe Neolane sera présent à la Semaine du Marketing Direct et de la Relation Client du
29 au 31 janvier – CNIT La Défense - et vous invite sur son stand E57 – Espace CRM, à venir
découvrir en avant-première cette nouvelle version de son outil de gestion et d'automatisation de
campagnes de marketing direct, Neolane Marketing Server® 2.0, et sa solution logicielle de gestion
de contenu éditorial Neolane Content Manager® 2.0.
A propos de Neolane
Neolane est un éditeur de logiciels qui développe et commercialise des solutions logicielles de
communication clients via de multiples canaux. La suite de logiciels Neolane comprend Neolane Marketing
Server® pour la création, l’exécution et l’automatisation de campagnes de marketing direct multi-canaux
(marketing par courrier, e-mail, SMS, WAP, fax), Neolane Content Manager® pour tous les aspects de
gestion de contenu éditorial et Neolane Information Server ® pour les besoins de diffusion massive et
personnalisée d’informations (alertes et notifications, distribution électronique de documents).
http://www.neolane.com
Contact presse - H&B Communication
Laurence Le Masle – Tel 01 58 18 32 54 - [email protected]
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