Note d’information pour la participation à
l’évaluation des pratiques professionnelles par la
méthode du parcours patient-traceur.
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Service : Date :
Ce document est remis au patient
Un exemplaire est conservé par l’établissement
Madame, Monsieur,
Votre prise en charge a été retenue pour faire partie de la démarche institutionnelle « parcours
patient-traceur ». Les informations ci-dessous vous permettront de prendre connaissance de
cette démarche.
Qu’est-ce qu’un parcours patient-traceur ?
Il s’agit d’une méthode permettant aux professionnels de santé de l’établissement d’évaluer et
d’améliorer la qualité des prises en charge en vous y associant en tant que premier concerné.
La méthode s’articule autour de la prise en charge d’un patient. Elle s’appuie principalement
sur :
- Le recueil de votre opinion, si vous donnez votre accord,
- Une analyse de votre hospitalisation en cours avec les équipes de soin, à l’aide de votre
dossier médical.
Que devez-vous faire si votre dossier est choisi pour réaliser un parcours patient-
traceur ?
Vous serez sollicité pour un entretien. Cet entretien sera effectué par un intervenant extérieur à
l’équipe du service. Il vous sera demandé de vous exprimer sur votre ressenti global de
l’accueil, de l’information qui vous a été donnée, de l’hospitalisation, sur les soins qui vous ont
été prodigués, votre vécu des différents examens, entre autres choses.
Des questions plus précises pourront vous être posées. Vos réponses seront consignées puis
analysées en équipe pour déterminer ce qui pourrait être amélioré pour les prochains patients
bénéficiant du même parcours.
Attention ! L’intervenant extérieur, bien que professionnel de santé, ne sera pas habilité à vous
renseigner sur votre maladie ou sur la pertinence des soins qui vous sont donnés.
Dans le cadre de cette démarche, il peut être intéressant pour les équipes de recueillir aussi
l’avis de vos proches sur leur ressenti propre de votre hospitalisation, selon les mêmes
modalités d’entretien. Cette rencontre nécessite aussi votre accord.
Que vous participiez ou non, cela n’influera pas sur votre programme de soin actuel, ni sur la
durée de votre séjour.