patient traceur

Analyse d’un parcours patient
par la méthode du « patient traceur »
Dr M.C. Moll
Coordonnateur GDR, délégué qualité
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Contexte : Certification V2014
■ Objectifs de la 4 ème itération de la certification V2014
:
Evaluation de la réalité des prises en charge;
Prise en compte de l’expérience du patient et de
ses proches;
■ 2 nouvelles méthodes de visite de certification V2014 :
L’audit de processus;
La méthode du patient-traceur.
Dr M.C.Moll. Nantes 2015. 37émes journées d'étude sur la stérilisation

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Qu’est-ce que la méthode du patient-traceur ?
■Définition HAS : « méthode d’évaluation et d’amélioration des
pratiques qui consiste à partir d’un séjour d’un patient hospitalisé
à évaluer les processus de soins, les organisations et les systèmes
qui s’y rattachent »
■Approche processus :
Étapes de la prise en charge du patient;
Etude prioritaire des interfaces : entre services, entre professionnels
■Méthode centrée « patient » :
Rencontre du patient;
Dossier patient = fil conducteur
■Démarche non culpabilisante et non sanctionnante pour les
professionnels : Analyse des pratiques médicales et paramédicales
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Qu’est-ce que la méthode du patient-traceur ?
La méthode du patient-traceur …
N’est pas un audit de pratique;
N’est pas une évaluation de la pertinence de la
stratégie diagnostique et thérapeutique du patient;
N’est pas un suivi en direct du patient tout au long de
son parcours.
 Une étude a posteriori de :
•La prise en charge du patient (continuité et
coordination des soins)
•Des documents de traçabilité associés;
•Des acteurs impliqués.
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La mise en œuvre de la méthode du patient-traceur
Coordonnée par l’animateur
du patient-traceur :
Un professionnel de santé
expérimenté
Extérieur à l’équipe de soins
du patient voire à l’extérieur
de l’établissement
1. Choix du patient-traceur
2. Rencontre du patient
et/ou de ses proches
3. Rencontre des professionnels
qui ont pris en charge le patient
4. Définition et mise en œuvre
des actions d’amélioration
4 Etapes
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