Impact du Développement Durable sur le Marketing : un fort levier

Impact du Développement Durable sur le Marketing : un fort
levier pour améliorer l’image, enrichir la réputation, renforcer la
notoriété et booster les ventes
Hassane AMAAZOUL
Doctorant en sciences de gestion
Laboratoire Comptabilité, Management et Audit (LCMA)
Faculté des Sciences Juridiques, Économiques et Sociales
Université Mohammed Premier – Oujda, Maroc
G.S.M. : 00 212 (0) 660.55.03.18
E-mail : [email protected]
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Impact du Développement Durable sur le Marketing : un fort
levier pour améliorer l’image, enrichir la réputation, renforcer la
notoriété et booster les ventes
RÉSUMÉ
Si, durant les deux dernières décennies, les débats se sont cristallisés autour des notions de
Développement Durable (DD) et de RSE, force est de constater que leur champ ne cesse de se
construire pour donner un cadre global et cohérent. Le DD se veut un véritable projet de
société en quête d’équité intra et intergénérationnelle visant à concilier prospérité
économique, justice sociale et qualité environnementale. Sur un autre registre, l’objet du
marketing est d’influencer les consommateurs afin d’optimiser le profit de l’entreprise. Or, les
outils traditionnels du marketing reposent plus souvent sur la persuasion et la manipulation
(connotation négative du marketing) que sur l’objectivité et la transparence. Avec
l’avènement du mouvement de DD, les entreprises sont invitées d’adapter leur marketing en
révisant leurs pratiques classiques fondées sur une vision à court terme souvent dangereuse
pour la pérennité de l’entreprise telle que la publicité mensongère. Cet article développe, à
partir d’une approche par image, réputation et notoriété, une réflexion afin d’appréhender
comment le DD permet au marketing de véhiculer des messages forts et de mener des actions
crédibles basées sur des fondements solides et pérennes.
MOTS CLEFS : Développement Durable, RSE, Marketing, image, réputation, notoriété.
‫ إثراء‬،‫ ركيزة قوية لتحسين الصورة‬:‫أثر التنمية المستدامة على التسويق‬
‫ تعزيز الشهرة وتحريك عجلة المبيعات‬،‫السمعة‬
: ‫ملخص‬
‫ أن النقاشات قد تبلورت حول مفهومي التنمية المستدامة‬،‫ خالل العقدين الماضيين‬،‫إذا تبين‬
‫ فمن الواضح أن نطاقهما ال ياال قيد البناء لتوفير إطار شامل‬،‫والمسؤولية المجتمعية للمقاوالت‬
‫ التنمية المستدامة يريد أن يكون رؤية حقيقية للمجتمع بحثا عن اإلنصاف داخل وبين األجيال‬.‫ومتماسك‬
.‫ العدالة االجتماعية والجودة البيئية‬،‫للتوفيق بين االزدهار االقتصادي‬
‫ فإن الغرض من التسويق هو التأثير على المستهلكين لتحقيق أقصى قدر من‬،‫على مستوى آخر‬
‫ تستند األدوات التقليدية للتسويق في الغالب على اإلقناع والتالعب )داللة سلبية‬،‫ ومع ذلك‬.‫األرباح للمقاولة‬
‫ أصبحت المقاوالت مدعوة‬،‫ مع ظهور حركة التنمية المستدامة‬.‫للتسويق( عوض الموضوعية والشفافية‬
‫لتكييف تسويقهم بتنقيح ممارساتهم الكالسيكية المرتكاة على المدى القصير والتي تشكل غالبا خطرا على‬
.‫استدامة المقاولة مثل الدعاية الكاذبة‬
‫ نقاشا من اجل فهم كيف يمكن‬،‫ السمعة والشهرة‬،‫ انطالقا من مقاربة بالصورة‬،‫هذا المقال يطور‬
‫للتنمية المستدامة أن تسمح للتسويق أن يجسد رسائل قوية واتخاذ إجراءات ذات مصداقية بناء على أسس‬
.‫صلبة ومستدامة‬
،‫ السمعة‬،‫ الصورة‬،‫ التسويق‬،‫ المسؤولية المجتمعية للمقاوالت‬،‫ التنمية المستدامة‬: ‫كلمات البحث السريع‬
.‫الشهرة‬