NOUVELLESEN BREF Un personnel en santé pour des patients en meilleure santé Mise à jour TI : enfin Oacis! Imaginez un peu : un médecin de l’urgence aborde un patient en lui demandant pourquoi il est à l’hôpital. Le patient lui répond : « Si vous voulez avoir tous les détails, consultez mon dossier ». Mais le dossier n’est pas disponible. Où est-il exactement? Qui est la dernière personne à l’avoir utilisé? Cette situation sera bientôt chose du passé grâce à Oacis. Le dossier médical électronique, qui a été mis à l’essai dans les services de l’urgence et de médecine familiale, sera rendu accessible dans tout l’Hôpital au cours des prochaines années. On l’utilise également dans plusieurs autres établissements de soins de santé de Montréal. Oacis centralise tous les systèmes hospitaliers, en plus des résultats de laboratoire, l’imagerie rayons X et les ordonnances de médicaments. « Ce système, qui présente un portrait détaillé de l’état de chaque patient et de leurs différents traitements, facilite la tâche aux professionnels de la santé qui peuvent rapidement trouver l’information dont ils ont besoin », explique Louise Tanguay, chef des Archives. « Les résultats de tests anormaux seront signalés, des avis et des alertes seront envoyés dès qu’ils seront disponibles, et il sera possible de suivre les résultats des tests ordonnés au cours d’une période donnée, explique le Dr Stephen Rosenthal, directeur des Ressources informationnelles et urgentologue. Chaque professionnel de la santé, qui aura accès au système, pourra Au Service de l’urgence, le Dr Stephen Rosenthal présente le nouveau dossier médical électronique. également personnaliser le programme, créer des listes et faire le suivi de ses patients et de son unité. » Le programme, à l’intention des médecins, du personnel infirmier et des professionnels de différentes disciplines, sera disponible à partir de certains appareils mobiles, comme les iPhone, les iPad et les chariots mobiles équipés d’écrans tactiles ou d’ordinateurs portatifs. Il est aussi connecté au système Chartmaxx, qui a numérisé plusieurs décennies d’archives médicales en papier. « Oacis est un merveilleux système intégré, dont la compatibilité avec la technologie mobile nous rendra encore plus efficaces et nous permettra de passer plus de temps au chevet des malades », précise le Dr Alan Azuelos, médecin au Service de l’urgence. « Comme nous n’aurons plus besoin d’apporter la version papier du dossier du patient à son chevet, il sera très important d’avoir des dispositifs mobiles pour obtenir l’information au moment et à l’endroit où nous en aurons besoin, ajoute le Dr Rosenthal. C’est le début d’une merveilleuse aventure. » Échange d’idées entre chercheurs sur le cancer En avril, le Centre du cancer Segal de l’HGJ et le Centre de recherche sur le cancer Goodman de McGill se sont associés pour organiser un congrès à l’Institut Lady Davis (ILD) de l’HGJ afin d’y présenter leurs travaux en cours et de renforcer la collaboration entre les principaux pôles 6 ÉTÉ 2012 de recherche sur le cancer de l’Université McGill. Le Dr Michael Pollak et le Dr William Foulkes de l’ILD ainsi que le Dr Nahum Sonenberg et le Dr Peter Siegel du Centre Goodman ont participé à un échange d’idées avec des scientifiques, des oncologues et des étudiants. Au service de tous. S’ils veulent être en santé, les patients doivent pouvoir s’appuyer sur des employés hospitaliers en santé. Voilà pourquoi l’HGJ a entrepris la démarche pour recevoir la certification officielle Healthy Organization (mieux connu au Québec sous le nom de Entreprise en santé) . « Il a été prouvé que le maintien du soutien, d’un milieu sain et d’un esprit de collaboration sur les lieux de travail pouvait améliorer la sécurité des patients et la qualité de leurs soins, rapporte Markirit Armutlu, coordonnatrice du Programme de la qualité de l’HGJ. Si l’on améliore les conditions et le climat de travail de façon à répondre aux besoins des employés, ces derniers auront une attitude positive à l’égard de leur travail. Durant quatre semaines l’hiver dernier, le personnel de l’HGJ a été invité à remplir un sondage en ligne sur ce qu’il pensait des présentes conditions de travail et sur ce qu’il suggérait comme améliorations. Le sondage abordait des sujets comme le milieu de travail (ergonomie, bruit et éclairage), le style de vie (habitudes alimentaires, activités physiques), l’équilibre entre le travail et la vie personnelle (gestion du stress, garderie, flexibilité des horaires) et le style et les pratiques de gestion (communication, leadership). Plus de 40 % du personnel de l’HGJ (plus de 2 200 employés) ont rempli le questionnaire, un taux de réponse étonnant, sans précédent à l’Hôpital. Les résultats serviront de base aux améliorations réalisées graduellement dans tout l’Hôpital, à compter de cet automne. Selon Beverly Kravitz, directrice des ressources humaines et affaires juridiques, une subvention provinciale de 150 000 $ a également été octroyée pour contribuer à réaliser ces changements. C’est la première fois que son service reçoit une telle subvention. « Nous ne cessons de répéter que le personnel est notre plus importante ressource, et cela le confirme, ajoute Mme Kravitz. Il n’est pas question de deviner ce que veulent les employés, mais de le savoir, et ce, à partir d’un sondage qu’ils ont pris au sérieux. Nous apporterons des améliorations non seulement en fonction des statistiques du sondage, mais aussi en fonction des commentaires que les employés ont pris le temps d’écrire. »