Été 2012

Au service de tous.
6ÉTÉ 2012
Un personnel en santé pour des
patients en meilleure santé
Mise à jour TI : enfin Oacis!
S’ils veulent être en santé, les patients doivent pouvoir
s’appuyer sur des employés hospitaliers en santé. Voilà
pourquoi l’HGJ a entrepris la démarche pour recevoir
la certification officielle Healthy Organization (mieux
connu au Québec sous le nom de Entreprise en santé) .
« Il a été prouvé que le maintien du soutien, d’un
milieu sain et d’un esprit de collaboration sur les lieux
de travail pouvait améliorer la sécurité des patients et
la qualité de leurs soins, rapporte Markirit Armutlu,
coordonnatrice du Programme de la qualité de l’HGJ.
Si l’on améliore les conditions et le climat de travail
de façon à répondre aux besoins des employés, ces
derniers auront une attitude positive à l’égard de leur
travail.
Durant quatre semaines l’hiver dernier, le person-
nel de l’HGJ a été invité à remplir un sondage en ligne
sur ce qu’il pensait des présentes conditions de travail
et sur ce qu’il suggérait comme améliorations. Le son-
dage abordait des sujets comme le milieu de travail
(ergonomie, bruit et éclairage), le style de vie (habitudes
alimentaires, activités physiques), l’équilibre entre le
travail et la vie personnelle (gestion du stress, garderie,
flexibilité des horaires) et le style et les pratiques de
gestion (communication, leadership).
Plus de 40 % du personnel de l’HGJ (plus de 2 200
employés) ont rempli le questionnaire, un taux de
réponse étonnant, sans précédent à l’Hôpital. Les ré-
sultats serviront de base aux améliorations réalisées
graduellement dans tout l’Hôpital, à compter de cet
automne.
Selon Beverly Kravitz, directrice des ressources hu-
maines et affaires juridiques, une subvention provinciale
de 150 000 $ a également été octroyée pour contribuer à
réaliser ces changements. C’est la première fois que son
service reçoit une telle subvention. « Nous ne cessons de
répéter que le personnel est notre plus importante res-
source, et cela le confirme, ajoute Mme Kravitz. Il n’est
pas question de deviner ce que veulent les employés,
mais de le savoir, et ce, à partir d’un sondage qu’ils ont
pris au sérieux. Nous apporterons des améliorations
non seulement en fonction des statistiques du son-
dage, mais aussi en fonction des commentaires que les
employés ont pris le temps d’écrire. »
Cette situation sera bientôt chose du
passé grâce à Oacis. Le dossier médical
électronique, qui a été mis à l’essai dans
les services de l’urgence et de médecine
familiale, sera rendu accessible dans tout
l’Hôpital au cours des prochaines années.
On l’utilise également dans plusieurs
autres établissements de soins de santé de
Montréal.
Oacis centralise tous les systèmes hos-
pitaliers, en plus des résultats de labora-
toire, l’imagerie rayons X et les ordon-
nances de médicaments. « Ce système, qui
présente un portrait détaillé de l’état de
chaque patient et de leurs différents traite-
ments, facilite la tâche aux professionnels
de la santé qui peuvent rapidement trou-
ver l’information dont ils ont besoin », ex-
plique Louise Tanguay, chef des Archives.
« Les résultats de tests anormaux seront
signalés, des avis et des alertes seront en-
voyés dès qu’ils seront disponibles, et il
sera possible de suivre les résultats des tests
ordonnés au cours d’une période don-
née, explique le Dr Stephen Rosenthal, di-
recteur des Ressources informationnelles
et urgentologue. Chaque professionnel de
la santé, qui aura accès au système, pourra
également personnaliser le programme,
créer des listes et faire le suivi de ses
patients et de son unité. »
Le programme, à l’intention des mé-
decins, du personnel infirmier et des
professionnels de différentes disciplines,
sera disponible à partir de certains appa-
reils mobiles, comme les iPhone, les iPad
et les chariots mobiles équipés d’écrans
tactiles ou d’ordinateurs portatifs. Il est
aussi connecté au système Chartmaxx, qui
a numérisé plusieurs décennies d’archives
médicales en papier. « Oacis est un mer-
veilleux système intégré, dont la com-
patibilité avec la technologie mobile nous
rendra encore plus efficaces et nous per-
mettra de passer plus de temps au chevet
des malades », précise le Dr Alan Azuelos,
médecin au Service de l’urgence.
« Comme nous n’aurons plus besoin
d’apporter la version papier du dossier du
patient à son chevet, il sera très important
d’avoir des dispositifs mobiles pour obte-
nir l’information au moment et à l’endroit
où nous en aurons besoin, ajoute le Dr
Rosenthal. C’est le début d’une merveil-
leuse aventure. »
Échange d’idées entre chercheurs sur le cancer
En avril, le Centre du cancer Segal de
l’HGJ et le Centre de recherche sur le can-
cer Goodman de McGill se sont associés
pour organiser un congrès à l’Institut Lady
Davis (ILD) de l’HGJ afin d’y présenter
leurs travaux en cours et de renforcer la
collaboration entre les principaux pôles
de recherche sur le cancer de l’Université
McGill. Le Dr Michael Pollak et le Dr
William Foulkes de l’ILD ainsi que le Dr
Nahum Sonenberg et le Dr Peter Siegel
du Centre Goodman ont participé à un
échange d’idées avec des scientifiques, des
oncologues et des étudiants.
Imaginez un peu : un méde-
cin de l’urgence aborde un
patient en lui demandant
pourquoi il est à l’hôpital.
Le patient lui répond :
« Si vous voulez avoir tous
les détails, consultez mon
dossier ». Mais le dossier
n’est pas disponible.
Où est-il exactement?
Qui est la dernière
personne à l’avoir utilisé?
Au Service de l’urgence, le Dr Stephen
Rosenthal présente le nouveau dossier
médical électronique.
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