Nouvelle initiative visant à satisfaire davantage les besoins des

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Ce printemps, l’HGJ débute la mise en œuvre
de l’Approche adaptée à la personne âgée
(AAPA), une initiative axée sur les besoins des
personnes âgées proposée par le gouvernement
provincial dans le but de rendre l’hôpital plus
accueillant pour cette clientèle. L’objectif est
de repenser l’environnement physique et
l’expérience du patient pour orir aux patients
âgés un séjour plus confortable et plus
favorable à la guérison.
Les coprésidents du programme expliquent ici
comment le personnel et les bénévoles peuvent
contribuer à cette démarche et ils parlent de
leur enthousiasme en prévision des résultats de
ce programme.
Judy Bianco
Directrice adjointe des soins infirmiers pour
les services de Médecine, Gériatrie, Médecine
familiale et Urgence.
« Ce programme interdisciplinaire reposant
sur des données probantes a été développé au
Québec par des spécialistes en gériatrie. Les
données actuelles révèlent que les patients plus
âgés ont des besoins particuliers, et qu’une
hospitalisation a sur eux des conséquences
diérentes de celles qui aectent les patients
plus jeunes. Le fait d’orir à nos équipes
de soins l’information, les connaissances
et les outils nécessaires pour prendre soin
diéremment des patients âgés promet de
meilleurs résultats pour les patients.
Par exemple, lorsque nous rénovons un
secteur de l’hôpital, nous parlons davantage
d’utiliser des couleurs et un éclairage qui
conviennent mieux aux personnes âgées.
Nous devenons plus sensibles au bruit dans
notre environnement et à ses impacts sur
les patients. Une fois que cette initiative
aura été mise en œuvre, chacun comprendra
mieux le rôle qu’il a à jouer. Ensemble, nous
déterminerons ce qui est réellement utile pour
les patients et leurs familles, et nous pourrons
alors élaborer le plan qui orira les conditions
idéales pour qu’ils prennent du mieux à
l’hôpital et qu’ils puissent rentrer chez eux plus
rapidement.
L’HGJ dispose d’une clinique de la mémoire
de réputation internationale, d’une équipe
d’oncologie gériatrique – la seule au Québec
– et d’une équipe de consultation sur les
unités et à la salle d’urgence. Nous sommes
l’un des rares établissements au Québec qui
possèdent une unité de soins critiques en
gériatrie. De plus, nous prodiguons des soins
à une population âgée depuis longtemps, ce
qui nous a permis de développer un niveau
élevé de compréhension et d’expertise.
Maintenant, nous devons donner aux gens qui
œuvrent au chevet des patients les outils qui
leur permettront d’améliorer encore les soins
prodigués aux patients âgés. »
Maxine Lithwick
Directrice des Services sociaux
« Nos employés sont animés d’un fort esprit de
famille. Dans le cadre de cette initiative, je crois
que nos liens de confiance seront un avantage
indéniable.
Chaque discipline possède son domaine
d’expertise et cette initiative permettra à tous
de participer pleinement. Par exemple, les
travailleurs sociaux ont un rôle à jouer dans
la continuité des soins, en veillant à ce que
les patients aient accès aux ressources et aux
services dont ils ont besoin après leur départ de
l’hôpital.
En tant que professionnelle en services
sociaux, je vois cette initiative comme un
avantage certain pour nos patients. Idéalement,
davantage de gens pourraient continuer de
vivre à la maison et ils bénéficieraient d’une
meilleure qualité de vie. Chaque patient âgé
est une personne dynamique et nous sommes
là pour les aider à continuer de vivre une vie
passionnante. »
Dr. Ruby Friedman
Directeur, Division de médecine gériatrique
« L’HGJ s’occupe de la population âgée depuis
plusieurs décennies. L’Approche adaptée à la
personne âgée consiste à utiliser un ensemble
de stratégies au sein d’une équipe spécialisée
faisant preuve de leadership et chargée de
mettre en œuvre et d’assurer la surveillance du
programme.
Les principes en matière de gériatrie impliquent
des soins multidisciplinaires, puisque les
dicultés des patients sont complexes. Cette
initiative repose justement sur le concept
d’une prise en charge multidisciplinaire tenant
compte de questions comme la mobilité, la
nutrition, la continence et la cognition. Ces
éléments ont été choisis en raison de leur
incidence importante sur la longueur de
l’hospitalisation, le pronostic et la qualité de
vie. Quand on peut compter sur plusieurs
personnes qualifiées œuvrant dans un grand
nombre de disciplines pour chercher des
solutions aux problèmes en apportant chacune
leur perspective propre, les résultats sont
excellents.
Nous avons réuni un groupe multidisciplinaire
dont les membres se connaissent bien.
Ils sont moins portés à adopter un mode
de fonctionnement cloisonné et sentent
qu’“ensemble, on peut y arriver”. Nous
sommes ici pour les patients. Ce n’est pas notre
unité ou notre clinique, ni même notre hôpital.
C’est celui des patients, il leur appartient. »
Sonia Joly
Infirmière coordonnatrice en continuité des soins
et membre du conseil d’administration de l’HGJ
« L’HGJ est un centre d’excellence en gériatrie.
Beaucoup de morceaux sont donc déjà en
place pour le déploiement de cette initiative.
Notre objectif est maintenant d’assembler les
morceaux et de leur donner une structure plus
organisée.
Il est important que tous les employés
comprennent à quel point ils peuvent influencer
l’expérience des patients âgés pendant leur
hospitalisation. Le personnel et les bénévoles
doivent être davantage sensibilisés aux
besoins particuliers des patients âgés, et ils
doivent se demander ce qu’ils peuvent faire
pour les aider à préserver leur autonomie.
La façon d’intervenir sera diérente pour
chaque spécialité dans l’hôpital, et c’est
pourquoi l’approche interdisciplinaire a autant
d’importance.
Ce programme est destiné à améliorer les soins
que nous prodiguons déjà à la clientèle âgée.
Ce n’est pas un projet qui porte une date de fin.
C’est plutôt un eort durable
pour aider nos équipes
à long terme. Chacun
doit comprendre qu’il
a un rôle à jouer et
qu’il peut influencer
l’expérience d’un
patient âgé hospitalisé.
Nouvelle initiative visant à satisfaire davantage les besoins
des patients âgés
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Approche adaptée
à la personne âgée
Judy Bianco Dr. Ruby FriedmanMaxine Lithwick Sonia Joly