OBJECTIFS Traduire en termes techniques les besoins et attentes
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COMUNDICOMPETENCES-TECHNI QUESDEL’ I NGÉNI EUR 39bdOr nano,Pl ey ad1-93288Sai nt Deni sCedex t él .01. 84. 03. 04. 66-Fax .01. 84. 03. 05. 58 SASauc api t al de2000000eur os R. C. SBobi gny799222039 SI RET79922203900015 Comundi ,or gani s medeFor mat i on,es tenr egi s t r és ousl e numér o1 1755166675 Formation pour intégrer les attentes client dans le cahier des charges techniques (Ref : MG28) Renforcer les synergies entre équipes marketing, technique, scientifique SUPPORT PÉDAGOGIQUE INCLUS. OBJECTIFS Traduire en termes techniques les besoins et attentes des clients Renforcer les liens entre équipes Marketing / Technique / Scientifique Intégrer le plus tôt possible le cahier des charges marketing dans la conception produit LES PLUS DE LA FORMATION - Double culture du formateur : scientifique et marketing - Technique du Mind mapping - Travail pratique : analyse des écarts entre le produit fini et attentes clients - Test de cahier des charges par la Techniques d’Analyse VIrtuelle de la Réalité AViR Mieux se comprendre entre culture marketing et culture technique PROFIL DES PARTICIPANTS LES FORMATEURS Equipes R&D, techniques et scientifiques Philippe Massol Expert en management d'entreprise Equipes marketing Chef de projet Ingénieur en charge d'un projet d'innovation DATES ET LIEUX DURÉE TARIF 0 € HT PROGRAMME DÉTAILLÉ SUR LA PAGE SUIVANTE COMUNDICOMPETENCES-TECHNI QUESDEL’ I NGÉNI EUR 39bdOr nano,Pl ey ad1-93288Sai nt Deni sCedex t él .01. 84. 03. 04. 66-Fax .01. 84. 03. 05. 58 SASauc api t al de2000000eur os R. C. SBobi gny799222039 SI RET79922203900015 Comundi ,or gani s medeFor mat i on,es tenr egi s t r és ousl e numér o1 1755166675 Formation pour intégrer les attentes client dans le cahier des charges techniques (Ref : MG28) Renforcer les synergies entre équipes marketing, technique, scientifique SUPPORT PÉDAGOGIQUE ET PAUSES CAFÉS INCLUS. PROGRAMME DE LA FORMATION Programme habituellement deployé en 2 jours, après adaptation à vos spécifictés et au profil des équipes. 1. Comprendre les enjeux des équipes marketing et de la direction générale - La différence entre l'expertise et la compréhension - Les cas de bonnes et de mauvaises communications ("bonne" = produit qui se vend) 2. Pourquoi se préoccuper du marketing ? - Les fondements des décisions marketing . Le filtre d'analyse marketing : l'étude de marché . Les segmentations marketing / stratégiques, l'émergence des attentes clients - Ce que le marketing n'est pas capable de faire : vendre des produits inadaptés - La méthode de détermination des "Domaines d'Activité Stratégique" - Les bases de la création de valeur : les 5 grandes stratégies 3. Etablir le cahier des charges : traduire un besoin client en besoin technique - Peut-on définir un cahier des charges sans les personnes du marketing ? . Se préoccuper en priorité du besoin client plutôt que de l'offre technologique . Qualifier les besoins des clients réels et non fantasmés - Identifier les caractéristiques techniques correspondantes à chaque besoin - Les 2 grandes approches du cahier des charges liées à la culture de l'entreprise . La vision de détail à l'américaine . La vision générale à la japonaise - Tester le cahier des charges et procéder par itération : techniques d'Analyse VIrtuelle de la Réalité AViR 4. Renforcer ses atouts de communicant avant de discuter avec les équipes marketing - Schéma et règles de base de la communication : l'émetteur, le message, le récepteur - Structurer ses idées et son message : . Réfléchir vite en un minimum d'effort : cartes heuristiques (mind mapping) . Pyramide de l'information . Techniques de l'ascenseur . Linéarité du message . Les liens de cause-conséquence-opposition . Le vocabulaire interdit BESOIN D'AIDE ? NOUS CONTACTER BESOIN D'AIDE ? VOUS SOUHAITEZ ÊTRE RAPPELÉ ? CONTACTEZ-NOUS e-mail : [email protected] TECHNIQUES DE L'INGÉNIEUR - SERVICE FORMATION 39 bd Ornano, Pleyad 1 - 93288 Saint-Denis Cedex Tél : 01.84.03.04.66 Fax : 01.84.03.05.58 e-mail : [email protected] web : http://www.techniques-ingenieur.fr COMUNDICOMPETENCES-TECHNI QUESDEL’ I NGÉNI EUR 39bdOr nano,Pl ey ad1-93288Sai nt Deni sCedex t él .01. 84. 03. 04. 66-Fax .01. 84. 03. 05. 58 SASauc api t al de2000000eur os R. C. SBobi gny799222039 SI RET79922203900015 Comundi ,or gani s medeFor mat i on,es tenr egi s t r és ousl e numér o1 1755166675 Formation pour intégrer les attentes client dans le cahier des charges techniques (Ref : MG28) Renforcer les synergies entre équipes marketing, technique, scientifique 0 € HT /72/WO/YAT1101 SUPPORT PÉDAGOGIQUE ET PAUSES CAFÉS INCLUS.
