OBJECTIFS Traduire en termes techniques les besoins et attentes

OBJECTIFS
Traduire en termes techniques les besoins et attentes des
clients
Renforcer les liens entre équipes Marketing / Technique /
Scientifique
Intégrer le plus tôt possible le cahier des charges
marketing dans la conception produit
Mieux se comprendre entre culture marketing et culture
technique
LES PLUS DE LA FORMATION
- Double culture du formateur : scientifique et marketing
- Technique du Mind mapping
- Travail pratique : analyse des écarts entre le produit fini et
attentes clients
- Test de cahier des charges par la Techniques d’Analyse
VIrtuelle de la Réalité AViR
PROFIL DES PARTICIPANTS
Equipes R&D, techniques et scientifiques
Equipes marketing
Chef de projet
Ingénieur en charge d'un projet d'innovation
LES FORMATEURS
Philippe Massol
Expert en management d'entreprise
DATES ET LIEUX DURÉE TARIF
0 € HT
PROGRAMME DÉTAILLÉ SUR LA PAGE SUIVANTE
Formation pour intégrer les attentes client dans le cahier des charges techniques (Ref : MG28)
Renforcer les synergies entre équipes marketing, technique, scientifique
SUPPORT PÉDAGOGIQUE INCLUS.
COMUNDI COMPETENCES - TECHNIQUES DE L’INGÉNIEUR
39 bd Ornano, Pleyad 1 - 93288 Saint-Denis Cedex
tél. [phone] - Fax. [phone]
SAS au capital de 2 000 000 euros
R.C.S Bobigny 799 222 039
SIRET 799 222 039 00015
Comundi, organisme de Formation, est enregistré sous le
numéro 11 75 51666 75

PROGRAMME DE LA FORMATION
Programme habituellement deployé en 2 jours, après adaptation à vos spécifictés et au profil des équipes.
1. Comprendre les enjeux des équipes marketing et de la direction générale
- La différence entre l'expertise et la compréhension
- Les cas de bonnes et de mauvaises communications ("bonne" = produit qui se vend)
2. Pourquoi se préoccuper du marketing ?
- Les fondements des décisions marketing
. Le filtre d'analyse marketing : l'étude de marché
. Les segmentations marketing / stratégiques, l'émergence des attentes clients
- Ce que le marketing n'est pas capable de faire : vendre des produits inadaptés
- La méthode de détermination des "Domaines d'Activité Stratégique"
- Les bases de la création de valeur : les 5 grandes stratégies
3. Etablir le cahier des charges : traduire un besoin client en besoin technique
- Peut-on définir un cahier des charges sans les personnes du marketing ?
. Se préoccuper en priorité du besoin client plutôt que de l'offre technologique
. Qualifier les besoins des clients réels et non fantasmés
- Identifier les caractéristiques techniques correspondantes à chaque besoin
- Les 2 grandes approches du cahier des charges liées à la culture de l'entreprise
. La vision de détail à l'américaine
. La vision générale à la japonaise
- Tester le cahier des charges et procéder par itération : techniques d'Analyse VIrtuelle de la Réalité AViR
4. Renforcer ses atouts de communicant avant de discuter avec les équipes marketing
- Schéma et règles de base de la communication : l'émetteur, le message, le récepteur
- Structurer ses idées et son message :
. Réfléchir vite en un minimum d'effort : cartes heuristiques (mind mapping)
. Pyramide de l'information
. Techniques de l'ascenseur
. Linéarité du message
. Les liens de cause-conséquence-opposition
. Le vocabulaire interdit
Formation pour intégrer les attentes client dans le cahier des charges techniques (Ref : MG28)
Renforcer les synergies entre équipes marketing, technique, scientifique
SUPPORT PÉDAGOGIQUE ET PAUSES CAFÉS INCLUS.
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TECHNIQUES DE L'INGÉNIEUR - SERVICE FORMATION
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Fax : [phone]
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web : http://www.techniques-ingenieur.fr
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Formation pour intégrer les attentes client dans le
cahier des charges techniques (Ref : MG28)
Renforcer les synergies entre équipes marketing, technique,
scientifique
SUPPORT PÉDAGOGIQUE ET PAUSES CAFÉS INCLUS. 0 € HT
/72/WO/YAT1101
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SIRET 799 222 039 00015
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