physician fact sheet March 2014 fr

Head Office
4200 Labelle Street, Suite 100
Ottawa ON K1J 1J8
Siège social
4200, rue Labelle, Bureau 100
Ottawa ON K1J 1J8
www.champlain.ccac-ont.ca
Que peut offrir le CASC de Champlain aux patients?
 Le CASC fournit une gamme de services pour faciliter la prestation de soins aux patients
dans leur domicile.
 Le CASC peut aider à diriger votre patient vers les ressources qui existent dans la
communauté.
 Le CASC évalue les patients, détermine leur admissibilité aux soins de longue durée, aux
soins de relève, aux programmes de jour pour adultes et aux services d’aide à la vie
autonome pour les aînés à risque élevé et remplit les formulaires de demande, au
besoin.
 Les patients et leur famille peuvent composer le 310-2272 pour obtenir des
renseignements sur les services de santé ou communautaires offerts dans leur région ou
visiter le site www.lignesantechamplain.ca.
Nous vous invitons à communiquer avec nous pour discuter de la prestation de soins à
domicile ou communautaires pour les patients pour lesquels les traitements et modes de
soutien actuels ne répondent pas à leurs besoins en matière de soins actifs ou de soins pour
malades chroniques.
Que peut offrir le CASC de Champlain aux médecins?
 Ligne téléphonique réservée aux médecins : Les médecins peuvent composer le
310-2272 et appuyer sur le « 2 » pour recevoir un service prioritaire d’un spécialiste en
renseignements et renvois du CASC de Champlain – tous les jours de 8 h à 20 h. Ce
service est offert aux médecins et à leur personnel.
 Infirmières d’intervention rapide : Il s’agit d’infirmières autorisées hautement qualifiées
et d’expérience qui aident les patients qui ont des besoins médicaux complexes, sont frêles
et ont besoin davantage de soutien pendant leur transition de l’hôpital à la maison. Ces
personnes rendent visite aux patients dans les 24 heures suivant leur mise en congé et
passent en revue le plan de mise en congé avec le patient et ses soignants.
 Infirmières praticiennes en soins palliatifs : Elles possèdent une expertise
spécialisée en soins palliatifs.
 Coordonnateurs de l’accès aux soins : Ils aident les gens à trouver un médecin de
famille ou une infirmière praticienne. Les médecins peuvent s’inscrire auprès d’Accès
Soins et recevoir une rémunération s’ils acceptent de nouveaux patients.
Que se passe-t-il lorsque je demande des services du CASC de
Champlain?
Lorsque vous soumettez une demande de services au CASC pour un patient, le
coordonnateur de soins désigné effectue une évaluation complète de la santé et des
capacités psycho-sociales et fonctionnelles de cette personne.
Qu’est-ce qu’un coordonnateur de soins?
Il s’agit d’un professionnel de la santé du CASC qui :
 agit à titre de navigateur au sein du système de santé;
 évalue le fardeau des soignants;
 élabore avec le patient et les soignants un plan de soins complet. Ce plan peut inclure
des services fournis directement par le CASC ainsi que des liens à des ressources
appropriées dans les secteurs des services de santé et des services communautaires
(par exemple, des services de popote roulante ou de transport et des programmes de
jour).

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Quels autres intervenants contribuent aux soins fournis par le CASC?
Afin d’aider à coordonner les soins pour les services à domicile et dans la communauté, de
nombreux professionnels de la santé travaillent au CASC ou avec ce dernier :
Infirmières : soins des plaies, administration des médicaments intraveineux et injectables,
soins palliatifs, soins pédiatriques, liens à des ressources pour la gestion des maladies
chroniques et enseignement connexe (par exemple, MPOC, ICC, diabète et dialyse
péritonéale)
Infirmières praticiennes en soins palliatifs : consultations et soutien pour les
fournisseurs de soins primaires, sans remplacer ces derniers pour ce qui est de la prestation
directe de soins à leurs patients
Pharmaciens : liens à des pharmaciens pour un examen et un bilan comparatif des
médicaments, et des conseils sur les médicaments
Ergothérapeutes : autonomie et sécurité des clients à domicile, au moyen d’évaluations et
de traitements portant sur les activités de la vie quotidienne, les activités de la vie
domestique, les appareils et accessoires fonctionnels, les transferts et le levage, le
positionnement et la mobilité
Physiothérapeutes : force, mobilité, amplitude des mouvements, transferts et levage pour
les clients ayant eu une arthroplastie de la hanche ou du genou, des fractures, des troubles
neurologiques ou musculosquelettiques; gestion des troubles thoraciques
Diététistes : counseling en nutrition pour les clients ayant des maladies systémiques, une
perte de poids involontaire, une sonde d’alimentation entérale, des plaies, des ulcères ou
des troubles du tractus gastro-intestinal supérieur ou inférieur
Orthophonistes : déglutition, évaluation de la parole et gestion pour les clients ayant des
troubles neurologiques ou des troubles du langage, de la voix ou de la fluidité verbale
Travailleurs sociaux : logement, finances, négligence ou mauvais traitements soupçonnés
(les clients doivent recevoir d’autres services du CASC)
Préposés aux services de soutien personnel : aide en matière de soins personnels pour
accomplir les activités de la vie quotidienne, soutien nutritionnel, rappels de prise de
médicaments, répit pour les soignants, activation
Processus à suivre pour demander des services du CASC de
Champlain :
 Remplir le formulaire Medical Referral Form et l’envoyer par télécopieur au
613 745-6984 ou au 1 855 450-8569*.
OU
 Appeler le CASC au 613 745-5525 ou au 1 800 538-0520.
Ressources :
Des renseignements à jour et fiables sur les services de santé et communautaires offerts
dans la région de Champlain se trouvent au site www.lignesantechamplain.ca.
Vous pouvez consulter en ligne plusieurs guides sur les services de soins de santé primaires,
à l’adresse http://guidesressources.lignesantechamplain.ca.
Lorsque vous travaillez avec le CASC, utilisez les codes de facturation suivants, de
l’Assurance-santé de l’Ontario :
* Si vous êtes médecin hospitalier, veuillez utiliser le numéro de télécopieur assigné à
votre hôpital.

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Formulaires pour les soins à domicile du CASC
K070 Demande de soins à domicile
K038 Préparation d’un rapport médical pour une demande d’admission en soins de longue
durée
Supervision des soins à domicile du CASC
K071 Supervision des soins à domicile, soins actifs
K072 Supervision des soins à domicile, soins pour malades chroniques
Conférences de cas, patients non hospitalisés (participation du CASC possible)
K703 Conférence de cas, patient gériatrique non hospitalisé
K700 Conférence de cas, patient non hospitalisé, soins palliatifs
K707 Conférence de cas, patient non hospitalisé, douleurs chroniques
K701 Conférence de cas, patient non hospitalisé, santé mentale
K704 Conférence de cas, patient pédiatrique non hospitalisé
K702 Conférence de cas, patient bariatrique non hospitalisé
Conférences de cas, patients en soins de longue durée (participation du CASC
possible)
K124 Conférence de cas, soins de longue durée, client du CASC
K705 Conférence de cas, soins de longue durée – patient à risque élevé
Conférences de cas, patients en soins de convalescence (participation du CASC
possible)
K706 Conférence de cas, programme de soins de convalescence
Conférences de cas, patients hospitalisés (participation du CASC possible)
K121 Conférence de cas, patient hospitalisé