Pour prévoir votre congé - the University Health Network

Pour prévoir votre congé
Retour à la maison après l’hospitalisation
UHN
Planning your Discharge – French
Information destinée aux patients et à leur famille
Cette brochure porte sur les sujets suivants :
• le fonctionnement des congés à UHN
• les options de soins après le congé
• ce qu’il faut savoir sur le transfert aux soins de longue durée
Veuillez visiter le site Web UHN Patient Education pour de plus amples renseignements sur la santé : www.uhnpatienteducation.ca
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Les renseignements de la présente documentation sont donnés uniquement à titre informatif et ne se substituent
ni à l'avis, ni au diagnostic, ni au traitement médical d'un professionnel. Veuillez consulter votre professionnel des
soins de santé pour tout état de santé particulier. L'impression d'une seule copie du présent document est
autorisée pour usage personnel uniquement, à l'exclusion de tout usage commercial.
Auteure : Annabelle Bryden
Fait le : 12/2005
Formulaire : D-3360F (04/2014)

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Prévoir les soins dont vous avez besoin
La planification de votre sortie de l’hôpital, soit votre congé (discharge en
anglais), commence dès votre hospitalisation et même avant. Votre équipe
de santé est là pour vous offrir son soutien et pour prévoir le meilleur plan
possible afin que vous puissiez retourner à la maison en toute sécurité.
Dans certains cas, à votre sortie de l’hôpital, il se peut que vous soyez
transféré à un autre établissement.
Le fonctionnement des congés à UHN
Une fois que vos objectifs de soins auront été établis par vous et votre
équipe de santé, ou si votre médecin décide que vous n’avez plus besoin du
niveau de soins que nous vous dispensons dans notre hôpital, vous recevrez
votre congé.
Veuillez demander à l’un de vos proches de vous accompagner à la
maison le jour de votre congé. S’il vous est impossible de quitter l’hôpital
avant l’heure du congé, vous pouvez attendre au salon des patients jusqu’à
l’arrivée de votre accompagnateur.
Rentrer à la maison, le premier choix
Le premier choix est de rentrer à la maison en toute sécurité. Si vous avez
besoin d’aide quand vous serez à la maison, le personnel d’UHN ou du
centre d'accès aux soins communautaires (CASC) vous aidera à prendre des
dispositions. On vérifiera si vous avez droit à des services d’aide et
d’entretien ménager, des repas livrés à domicile, des soins infirmiers et des
soins d’hygiène personnels.

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Transfert à un autre établissement
S’il est impossible de subvenir à vos besoins à la maison, le personnel
d’UHN ou du centre d'accès aux soins communautaires (CASC) vous
aidera à faire une demande de transfert à un autre établissement qui
dispense les soins dont vous avez besoin. Voici des exemples
d’établissements qui pourraient vous convenir :
• maison de retraite ou logement avec services de soutien
• soins de convalescence
• centre de réadaptation
• soins continus complexes (SCC)
• soins de longue durée (SLD)
• soins palliatifs
• retour à un hôpital dans votre collectivité locale ou à votre
hôpital d’origine
Et s’il y a une liste d’attente?
S’il y a une liste d’attente pour l’établissement dont vous avez besoin, nous
verrons si vous pouvez attendre à la maison, tout en recevant plus de services de
soutien, jusqu’à ce que l’on vous appelle pour le transfert. Vous entendrez
probablement le terme ALC (alternate level of care) soit autre niveau de soins.
Cela signifie que vous attendrez à l’hôpital d’être transféré à un autre niveau de
soins qui est plus indiqué pour vos besoins.
Que se passe-t-il ensuite?
Tous les patients qui attendent à l’hôpital d’être transférés à des soins de
longue durée ou à des soins continus complexes sont tenus de payer un
forfait journalier. Ces frais de copaiement sont imposés par le ministère de la
Santé et des Soins de longue durée de l’Ontario. Si vous attendez à la maison,
vous ne devez pas payer ces frais. Le service de comptabilité de l’hôpital
(Corporate Billing and Accounts Receivable) se mettra en contact avec vous
pour vous expliquer ce copaiement.

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Ce qu’il faut savoir au sujet des Soins de longue durée
Choisir un foyer de soins de longue durée
Si le CASC détermine que vous avez droit à des soins de longue
durée, la personne responsable de la coordination au CASC vous
aidera à faire une demande d’admission.
La personne responsable de la coordination vous donnera la liste des foyers qui sont
indiqués pour vos besoins.
Ensuite, vous choisissez 5 foyers de la liste. Au moins 3 des foyers choisis doivent
avoir une liste d’attente de moins de 3 mois ou aussi brève que possible.
La personne responsable de la coordination au CASC vous demandera de présenter
votre premier choix dans un délai de 7 jours et tous vos choix dans un délai de
2 semaines.
Transfert à un foyer de soins de longue durée
Dès qu’une place se libère dans un foyer figurant sur votre liste, on vous
appellera immédiatement. Vous avez 24 h pour accepter l’offre et 5 jours
pour emménager dans le foyer.

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Attendre à la maison jusqu’à ce qu’une place se libère
Nous vous aiderons à organiser vos autres services de soutien pendant votre
période d’attente à la maison. Voici des exemples de ces
services : programmes de jour pour adultes, services d’aide et d’entretien
ménager, repas livrés à domicile, soins infirmiers et soins d’hygiène
personnels, foyers de soins de longue durée, services de soutien d’un
CASC, etc. Certains de ces services, fournitures ou équipements sont
payants.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur les ressources communautaires :
• renseignez-vous auprès des membres de votre équipe de soins
• appelez le 211
• visitez ces sites Web :
www.toronto.communitycareresources.ca ou
www.211toronto.ca
Attendre dans un foyer de soins de longue durée qui n’est
pas votre premier choix
Étant donné que vous devez obligatoirement accepter d’emménager dans le
premier établissement de votre liste qui se libère, il se peut que ce ne soit pas
votre premier choix.
Dans un tel cas, vous pouvez continuer à loger dans ce foyer ou vous inscrire sur
la liste d’attente d’autres foyers que vous préférez.
Vous ne perdez pas votre place sur la liste d’attente si vous acceptez
d’emménager dans un foyer de soins de longue durée qui n’est pas
votre premier choix.