c`est le plan marketing ». - E

1
LE MARKETING ?
Quelques définitions

2
Pour Yves LE GOLVAN
« Le marketing est la conception, la mise
en œuvre et la réalisation par une
entreprise de tous les moyens et ressources
lui permettant de se fixer et d’atteindre de
façon rentable des objectifs de
développement cohérents avec les souhaits
et besoins des segments de marché
préalablement déterminés et sélectionnés »

3
Pour Peter Drucker
« Le marketing est si fondamental
qu’on ne saurait le regarder
comme une fonction séparée…. Il
s’identifie à l’ensemble de
l’entreprise considérée du point de
vue de son aboutissement final,
c’est à dire le client »

4
LE MARKETING ?
C’EST UNE ORIENTATION CENTREE SUR LE CLIENT
: Examiner son point de vue, ses priorités
et ses besoins :
Besoins exprimés : ce qu'il dit
Besoins réels : ce qu'il veut dire
Besoins latents : ce àquoi il ne pense même
pas
Besoins imaginaux : ce dont il rêverait
Besoins profonds : ce qui secrètement le
motive

5
LES PRINCIPALES FONCTIONS
DU MARKETING
« C’EST L’ART DE MOBILISER
L’INTELLIGENCE HUMAINE DE
TOUS AU SERVICE DU PROJET
DE L’ENTREPRISE ET AU
SERVICE DU CLIENT »