Marketing - Ecole Central Marseille

Pascale MULARD BIANCO, Jean-Michel RUIZ
Professeurs à l ’EGIM

1° étape : Bilan de la situation présente.
Moyens : Diagnostic ou audit .
2° étape : Définition des objectifs.
Moyen : L'Analyse Strat é gique .
3° étape : Définition des actions à mettre en œuvre.
Moyen : D é finition de l ’ op é rationnel .
4° étape : Contrôle des actions mises en œuvre.
Moyen : Contrôle strat é gique .

Définition :
C’est l’ensemble des actions qui ont pour
objectif :
De prévoir, constater, stimuler, créer ou
renouveler les besoins des
consommateurs,
De réaliser l’adaptation du système de
production et de commercialisation.
3° étape : Définition de l’opérationnel (Suite)

1° : être à l’écoute de l’environnement
et du consommateur,
2° : organiser l’entreprise,
3° : mettre en place des techniques,
4° : veiller en permanence sur
l’évolution
de la technologie et de la
concurrence.