© Les Éditions de la Chenelière inc., Communiquer pour mieux interagir en affaires, 2e éd. 1 Est-ce que cette façon de procéder est acceptable ? © Les Éditions de la Chenelière inc., Communiquer pour mieux interagir en affaires, 2e éd. 2 Définitions • Morale : Ensemble de normes, de règles de conduite propres à une société donnée. • Éthique : L’ordre du questionnement sur les grands principes de vie oblige à faire des choix et à savoir les expliciter. Ne se limite pas à l’application des lois. • Déontologie : Ensemble des règles de conduite des membres d’une profession. • Règle de conduite : Ce qui est universellement valable. © Les Éditions de la Chenelière inc., Communiquer pour mieux interagir en affaires, 2e éd. 3 La distinction entre la morale et l’éthique TABLEAU 10.1 © Les Éditions de la Chenelière inc., Communiquer pour mieux interagir en affaires, 2e éd. 4 Kholberg : stades du développement moral TABLEAU 10.2 © Les Éditions de la Chenelière inc., Communiquer pour mieux interagir en affaires, 2e éd. 5 L’éthique d’entreprise • Adopter des comportements jugés acceptables sur le plan éthique pour toute l’entreprise. • Norme SA 8000 (Social Accountability): normes internationales d’éthique d’entreprise. © Les Éditions de la Chenelière inc., Communiquer pour mieux interagir en affaires, 2e éd. 6 L’éthique professionnelle • Adopter des comportements jugés acceptables sur le plan éthique pour l’ensemble d’une profession. • Nul besoin d’appartenir à un ordre professionnel pour adopter un comportement éthique. © Les Éditions de la Chenelière inc., Communiquer pour mieux interagir en affaires, 2e éd. 7 5 principes fondamentaux de l’éthique professionnelle 1. L’empathie ; 2. La conscience ; 3. La pertinence ; 4. La transparence ; 5. Le bien commun. © Les Éditions de la Chenelière inc., Communiquer pour mieux interagir en affaires, 2e éd. 8 L’éthique au travail : 3 volets • Par rapport à soi ; • Par rapport aux autres ; • Par rapport à l’entreprise. © Les Éditions de la Chenelière inc., Communiquer pour mieux interagir en affaires, 2e éd. 9 Une démarche éthique en situation de travail FIGURE 10.1 © Les Éditions de la Chenelière inc., Communiquer pour mieux interagir en affaires, 2e éd. 10 Les manquements à l’éthique • Harcèlement : psychologique, discriminatoire, sexuel ; • Abus de pouvoir ; • Indiscrétion ; • Manque de solidarité ; • Abus du temps et des biens de l’employeur ; • Corruption. © Les Éditions de la Chenelière inc., Communiquer pour mieux interagir en affaires, 2e éd. 11