STRADANEWS #7 STRADA MARKETING, EN TERRAIN CONNU éDITO Expertise et originalité Notre agence se différencie par une double compétence : expertise et réactivité. Ajoutez à cela une bonne dose de créativité : vous êtes en connexion avec Strada. Que nous intervenions en point de vente, dans la rue, sur les plages, ou à la montagne, nous ne nous contentons pas de simples campagnes de diffusion et d’échantillonnage. Nous privilégions toujours une mise en événement originale qui valorise l’univers de votre marque. Depuis quelques mois, nous multiplions ainsi les opérations d’envergure. Nous garantissons une opération clé en main, totalement personnalisée, ainsi qu’un retour sur investissement. De l’innovation et de la réflexion, c’est tout Strada. Bonne lecture Pierre Chazalette et Christophe Ravelet Dirigeants de Strada Marketing In store Surprendre le shopper pour influer sur l’acte d’achat Créer une relation émotionnelle avec le produit permet d’influencer l’achat d’impulsion. L’interception du consommateur en magasin ou en galerie commerciale est un art. Enjeu : multiplier les occasions de contact pour inciter le shopper à préférer votre marque. Un chiffre en dit long sur la manière de décider d’un consommateur : 60 % des actes d’achat sont décidés directement en magasin. Multiplier les points de contact Le point de vente est donc le dernier point de contact entre les marques et le consommateur. Reste à émerger au milieu de centaines de références. Premièrement, il s’agit de créer un environnement favorable. Dès l’entrée en magasin, le consommateur doit être plongé dans un univers propre au produit. Une mise en événement ou une animation ludique renforce la relation émotionnelle avec le produit. Deuxièmement, il faut réactiver cette relation au plus près de l’acte d’achat pour influer sur la décision. Un relais en rayon permet de guider le consommateur dans son choix, en mettant en avant le produit et un BRI. Souvent décisif. Capter l’air du temps Saisir l’air du temps pour imaginer des dispositifs captifs, c’est la valeur ajoutée de Strada Marketing. L’agence vient de surfer sur le succès des émissions culinaires pour promouvoir les cupcakes Vahiné en magasins. Sur place, un pâtissier professionnel réalisait en direct et grâce à une véritable cuisine des petits gâteaux qui étaient ensuite dégustés par les consommateurs. De plus, nous proposions une véritable expérience de marque aux consommateurs, ces derniers pouvaient participer à la préparation, la cuisson ou la décoration des cupcakes. Gros succès de l’opération avec plus de 5 000 gâteaux préparés sur 6 magasins. Présence dans les malls L’agence est allée plus loin en investissant les galeries commerciales avec un véritable taxi londonien. L’opération montée pour la marque de sablés Mc Vitie’s (groupe United Biscuits), consistait à distribuer des échantillons de gâteaux et des BRI. Cerise sur le gâteau : les cloches de Big Ben sonnaient le tea time à 16 h. Thé et petits gâteaux pour tout le monde ! La présence d’une animatrice en rayon, qui complétait le dispositif, a permis de conforter les ventes de sablés. MARKETING ÉVÉNEMENTIEL /// MARKETING POINT DE VENTE /// MARKETING PRESSE Out-store Visibilité, expérience unique et relais online renforcent la puissance d’un lancement de produit. 2 Pour réussir un lancement de produit, les grandes marques n’hésitent plus à miser sur des événements très visibles qui dépassent largement la simple campagne d’échantillonnage. Le roadshow fait partie intégrante d’un dispositif 360°, il reprend l’axe créatif pour marquer les esprits. “Quand la télé et le web font “Même une simple séance parler du produit, le markede dégustation doit être ting terrain crée une proximité conceptualisée. Aujourd’hui, il faut immédiate avec la cible. C’est l’occasion de lui offrir une décousurprendre le consommateur” verte sensorielle du produit et de lui faire vivre une expérience de marque unique”, justifie Pierre Chazalette, le co-dirigeant de Strada. Cette volonté de faire vivre au consommateur une expérience dont il se souviendra, c’est la marque de fabrique de Strada. Mais pour tenir cette promesse, il faut privilégier des animations adaptées et en phase avec les copy media. “Même une simple séance de dégustation doit être conceptualisée. Aujourd’hui, il faut surprendre le consommateur”, poursuit Pierre Chazalette. Posté sur Facebook Depuis peu, l’utilisation des réseaux sociaux est venue renforcer les dispositifs événementiels de l’agence. Notamment lorsqu’ils ciblent une population plutôt jeune. L’idée est simple : il s’agit de prolonger l’expérience de marque sur internet. L’opération School Bus, menée par Strada pour les nouvelles barres chocolatées Kellogg’s Squares, est révélatrice de ces nouveaux types d’événements, qui mixent créativité et relais digital. Le dispositif créatif consistait à distribuer des échantillons dans les campus universitaires et le centre des grandes villes. A l’intérieur d’un bus entièrement aménagé et coveré aux couleurs du produit, les étudiants étaient invités à participer à un jeu de course sur iPad. La dégustation du produit s’accompagnait d’une photo “carrément barrée” ensuite postée sur Facebook. L’événement, déjà organisé à Paris, Lyon, Lille et Marseille reprendra la route des campus à la rentrée. Dispositif événementiel Pour accompagner le lancement des nouveaux chewing-gums Fresh & Clean de Hollywood, l’agence a imaginé un espace éphémère, baptisé Fresh & Clean, dont l’objectif était double : créer l’événement et faire participer les consommateurs. Le dispositif s’est installé sur le parvis de la Défense à Paris. Pour faire découvrir aux passants les deux nouveaux parfums du chewinggum Hollywood, Strada a créé un parcours expérientiel, à la fois pédagogique et fun, sous des bulles transparentes. Un bar à oxygène, un studio photo et un espace danse ont plongé les passants dans l’univers Fresh & Clean du nouveau chewing-gum Hollywood. La campagne de communication terrain s’est ensuite poursuivie avec un échantillonnage massif (1 million de chewing gums distribués) en réseau business et shopping des grandes villes françaises. Résultat : hyper visibilité et expérience unique du road-show ont permis aux chewing-gums Fresh & Clean de connaître un pic de ventes durant l’opération. “Des événements comme l’espace Fresh&Clean d’Hollywood démontrent que le marketing terrain favorise l’implication des consommateurs avec la marque. Cette participation est fortement influencée par la créativité des dispositifs et l’originalité des concepts. Un moyen très efficace d’émerger dès le lancement d’un produit” ajoute Christophe Ravelet, l’autre co-dirigeant de Strada. MARKETING ÉVÉNEMENTIEL /// MARKETING POINT DE VENTE /// MARKETING PRESSE Full service On s’occupe de tout Micro à… Anne-Laure Cottel Manager snacks chez Kellogg’s et responsable du road-show School Bus pour la barre chocolatée Kellog’s Squares “Une proposition complète, compétitive et originale” Strada marketing vous garantit une prise en charge de votre projet du concept à la réalisation terrain. Organisée en 3 services, chaque pôle apporte ses compétences pour une opération très qualitative : 1. Un service conseil-création composé de consultants marketing expérimentés. Leur rôle est de réfléchir aux concepts, de proposer un axe créatif et d’imaginer des solutions stratégiques à une problématique de communication ou de lancement de produit. 2. Un pôle production animé par des chefs de projets très réactifs. Véritable interface avec le client, leur mission, essentielle, consiste à planifier, organiser et créer votre événement sur mesure. Pourquoi avoir lancé l’opération Bus School ? Nous avons lancé la barre Squares en janvier, en l’accompagnant d’une campagne médias avec de la TV et du web. Mais on a voulu partir à la rencontre des consommateurs, d’autant que la cible est jeune (15-25 ans). Pour le food, pouvoir faire goûter un produit est un argument de poids ! Si la promesse de plaisir est tenue, le consommateur qui a aimé le produit en parlera autour de lui. Le cercle vertueux se met en place. 3. Un service booking. Sa mission est de recruter des animateurs ou des hôtesses qui présentent un parcours professionnel en accord avec votre secteur d’activité (voir encadré). Leur expérience renforce le discours de votre marque lors d’opérations événementielles. Pourquoi avoir choisi Strada Marketing ? Pour l’originalité de leur proposition. Leur offre événementielle comprenait de l’animation, une expérience produit, mais aussi un concept avec le school bus. Une proposition compétitive, qui misait aussi sur la qualité du dispositif, pas seulement sur le quantitatif, voilà ce qui a fait la différence. “Toujours plus de créativité et de réactivité au profit de votre marque” Vous utilisez souvent le street-marketing dans vos opérations ? Non, ce n’est pas encore très fréquent. Mais il ne suffit plus seulement de faire goûter son produit pour se différencier. Pour marquer les esprits, il faut surprendre les consommateurs, leur faire vivre une véritable expérience. C’est ce qu’a bien compris Strada, qui a imaginé un événement high-tech, avec un jeu sur iPad, des bornes photos, un relais online, qui collait à notre cible avide de fun. En plus, le dispositif était plutôt simple à mettre en place. Côté logistique, comment cela s’est passé ? Nous avions peu de temps à consacrer à ce road-show, mais notre confiance en leurs équipes était totale. Elles ont assuré un vrai suivi de l’opération et la gestion du rétro-planning a été respectée. Strada a eu un vrai rôle de facilitateur. Du coup, nous relançons notre événement à la rentrée. S’il est difficile de mesurer le ROI, les retombées qualitatives étaient très bonnes. Les gens ont vraiment apprécié cette expérience. Cette organisation ne vise qu’un objectif : toujours plus de créativité et de réactivité de nos services au profit de votre marque. En bref Ambassadrices Le Petit Marseillais recrute sur Facebook Strada Marketing a récemment organisé un millier de journées d’animation pour Le Petit Marseillais dans toute la France. En misant sur une idée originale : recruter les animateurs de ces événements parmi les propres fans de la marque. L’idée était de jouer sur les valeurs d’authenticité de la marque et sur la relation affective qu’elle a tissée avec ses consommatrices. L’agence est allée recruter sur Facebook, où 85 000 internautes sont “fans” du Petit Marseillais et suivent son actualité. Un onglet de recrutement, qui comportait un formulaire d’inscription, a permis à de nombreux addicts de la marque de participer à des animations beauté en magasin. On les reconnaissait aux badges “J’utilise Le Petit Marseillais” qu’ils portaient sur eux. La présence de ces fans a été un réel gage de qualité qui a facilité le discours des animatrices présentes. Recrutement “expert” Le recrutement personnalisé, mis en place par le service booking de l’agence, renforce le discours des marques. Le recrutement ciblé permet de réaliser des opérations très qualitatives. Strada recrute par exemple des jeunes femmes ayant eu une expérience significative dans la coiffure ou l’esthétique pour ses animations commerciales en cosmétique, des photographes pros pour Nikon, des animateurs enfants pour Magic, des pâtissiers pour Vahiné... Une expertise professionnelle qui crédibilise le discours de marque auprès des shoppers. MARKETING ÉVÉNEMENTIEL /// MARKETING POINT DE VENTE /// MARKETING PRESSE 3 DANS LE RÉTROVISEUR Nutella/Crêpes party William Saurin/Tartiflette au ski 4 Le jour de la Chandeleur, Nutella a investi 200 points de vente en hypermarché pour proposer des mini crêpes au Nutella aux shoppers. L’installation du stand, la gestion et la cuisson des crêpes à l’intérieur du magasin ont été entièrement pris en charge par l’agence. Bilan : 600 gourmands rassasiés chaque jour par magasin. Dove/Au cœur des villes Direction les stations des Alpes cet hiver pour faire découvrir la nouvelle recette de tartiflette de William Saurin. La poêle géante était installée au pied des pistes pour mieux toucher les vacanciers. Bingo : l’événement a permis 800 dégustations par jour. La présence de l’Ours William Saurin a ravi les plus petits. Près de 1500 photos avec la mascotte ont été comptabilisées. Post-It/En allée centrale Pour faire découvrir ses nouveaux produits (cube bloc-notes, surligneur…), Post-It s’est installé dans l’allée centrale des hypermarchés. Impossible de manquer les hôtesses, aux couleurs jaunes de la marque… La cible, plutôt familiale et active, a pu tester les produits et profiter de bons de réduction immédiate. Kibio/Trafic en pharmacie Pour faire découvrir aux femmes le nouvel après-shampooing Dove Repair Therapy, rien de mieux qu’un dispositif d’échantillonnage au cœur des grandes villes. Bilan : plus de 200 000 échantillons et leaflets distribués en 20 jours. L’opération était complétée par des animations en magasin. Menier/Un vrai instant d’autrefois Ferrero Prestige/Des valeurs uniques Pour les fêtes de Noël, Ferrero Prestige a envahi Carrefour Planet en voyant grand. L’animation événementielle mêlait stand et hôtesses pour une dégustation de prestige des chocolats Ferrero et Mon Chéri. Enjeu : renforcer la dimension cadeau des boîtes de chocolats aux recettes uniques. Des pochettes cadeaux et une offre commerciale complétaient le dispositif. Double opération de sampling événementiel pour relancer la poudre chocolatée auprès des familles. Une vague de théâtralisation en entrée de magasin couplée à un roadshow à la montagne. L’occasion de faire déguster un chocolat chaud au pied des pistes, une pause gourmande, authentique et traditionnelle. LYON • 269, rue Duguesclin - 69003 T. 04 37 37 25 65 PARIS • 14, rue Princesse - 75006 T. 01 49 49 01 46 www.strada-marketing.com • Pierre Chazalette au 06 16 74 92 85 [email protected] • Christophe Ravelet au 06 76 98 13 03 [email protected] • Henri Thomas-Collignon au 06 84 29 00 29 [email protected] Pour faire tester la nouvelle gamme de crème Kibio, l’agence a mixé ciblage qualitatif en streetmarketing et création de trafic en pharmacies et parapharmacies. Des échantillons attendaient les shoppeuses, ainsi qu’un jeuconcours attractif. Un dispositif efficace : 90 % des femmes ayant reçu un flyer sont entrées en point de vente. • Arnaud Garin au 06 73 17 13 14 [email protected] • Dimitri Dufayet au 07 87 00 45 03 [email protected] • Coralie César au 06 99 44 61 37 [email protected]