INTRODUCTION
Aujourd’hui le marché de la communication classique est mature. Le consommateur au fait
de ce qui l’entoure, a une demande de plus en plus sophistiquée. Il veut être surpris et les
médias traditionnels n’ont plus le même impact sur lui car il en comprend les codes.
De nouveaux modes de communication sont en train de voir le jour, de nouvelles manières
de penser la communication sont apparues depuis une dizaine d’année avec l’arrivée
d’Internet et celle de l’air de la communication multicanale intégrée. La question du design
en tant que stratégie de la forme comme un élément de promotion du produit au même titre
que la publicité est une question d’actualité qui s’intègre dans cette évolution.
C’est aussi la question de la place du design dans la plus value du produit et dans la
communication. Est-il un médium ne faisant qu’un avec le produit qu’il met en valeur pour le
promouvoir ? Est-il acteur de la communication ? Est-il tout cela à la fois, beaucoup moins ou
plus encore ?
Le design, de par la multiplicité de ses sens est un terrain fertile à la recherche. Il est tout et
rien à la fois, a quel niveau se situe-t-il dans la politique de mix-marketing et de
communication de l’entreprise ?
Deux études, l’une touchant le consommateur, l’autre les professionnels qui apparaissent
dans la sphère du design et de la communication nous permettrons d’analyser nos
hypothèses. De montrer l’impact du design sur le choix du Produit et sur l’effet de confiance
que le consommateur lui attribut. Le design est-il un media, un outil de la communication
produit au même titre que les autres techniques ?
A travers cette étude, nous pourrons faire un état des lieux de la place du design dans l’acte
d’achat et la communication. La première question auquel nous essayerons de répondre est
sur la plus value perçue ou réelle du design sur le produit. Est-ce que le design apporte une
valeur supplémentaire au produit ?
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