LA CARTE DE COORDINATION

LA CARTE DE COORDINATION URPS Pharmaciens Ile de France Le 11/02/2015 Origine •  Une expérience a été menée sur la sortie hospitalière dans une quinzaine de pharmacie d’Ile de France •  Celle-­‐ci a révélé les points suivants : •  problèmes de liaison entre les différents acteurs du parcours du patient notamment dans le cadre • 
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d’une hospitalisation. une ordonnance de sortie posant problème nécessite 2 voir 3 contacts ou plus avec le service hospitalier émetteur dans 32% des cas et prend en moyenne une quinzaine de minutes au pharmacien. lorsqu’un contact avec le service hospitalier est nécessaire, c’est dans 53% des cas car la dispensation est impossible et dans 25% des cas quand il existe un risque avéré pour le patient dans 42% des cas, le contact avec le service hospitalier permet d’éviter un problème médical (avec perte de chance dans la moitié des cas) le médecin traitant est identiQié mais non contacté par le pharmacien dans 78% des cas •  Ces résultats montrent bien l’importance d’une communication rapide et efQicace entre les différents acteurs pour améliorer le parcours de soins du patient Origine •  Suite aux résultats de cette expérimentation un projet a été mené en collaboration étroite avec les URPS Médecins et InQirmiers. •  Cette collaboration a donné naissance à un outil simple et pratique pour faciliter la communication entre les acteurs du parcours de soins : LA CARTE DE COORDINATION •  L’idée est de répertorier sur un même support les coordonnées des différents acteurs à l’initiative du patient. •  Le patient actif, pivot de la coordination des soins fait remplir la carte par ses soignants et la présente en cas d’hospitalisation, il facilite ainsi sa prise en charge Format « portefeuille » •  Iden%fica%on du pa%ent ; •  5 espaces pour recueillir les noms et coordonnées des principaux soignants ; •  mémo en cas d’hospitalisa%on rappelant les ac%ons indispensables à la con%nuité des soins. Retour des professionnels de santé •  150 000 cartes ont été envoyées à tous les cabinets de médecins, inQirmiers et ofQicines d’Ile-­‐de-­‐France lors du lancement •  Environ 4 000 cartes ont été recommandées et des commandes sont encore en attente. •  Des hôpitaux nous sollicitent pour diffuser cette carte aux admissions •  Enquête de satisfaction : •  80% des pharmaciens interrogés estiment que la carte de coordination est utile dans leur exercice quotidien •  88% des patients en sont satisfaits 6 Version numérique : Lien Santé 7 Lien Santé – Mes soignants 8 Lien Santé – Mes soignants 9 Lien Santé – Mes Pathologies 10 Lien Santé – Mes Pathologies 11 Lien Santé – Mes Ordonnances MERCI DE VOTRE ATTENTION