Le role de la psychologie dans le marketing moderne

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Prohlášení:
« Je déclare sur l´honneur avoir rédigé le mémoire de licence « Le rôle de la psychologie dans
le marketing modern » sous la responsabilité du directeur de mémoire et avoir cité toutes les
sources d´informations disponibles. »
Místopřísežně prohlašuji, že jsem práci na téma “Role psychologie v moderním marketingu“
vypracovala samostatně pod odborným dohledem vedoucí bakalářské práce a uvedla jsem
všechny podklady a literaturu.
V Olomouci, dne…………….. Podpis……………………….

Poděkování :
Chtěla bych poděkovat Mgr. Šárce Koníčkové za cenné připomínky a rady, kterými
přispěla k vypracování této bakalářské práce.
Dále bych chtěla poděkovat panu Neilu Bakerovi za možnost provedení výzkumu ve
společnosti Czech.out.

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Sommaire
Introduction .................................................................................................................... 7
I. Partie théorétique ................................................................................................... 8
1. Les nouvelles tendances dans le marketing ............................................................. 8
1.1. L´ environnement économique ......................................................................... 8
1.1.1. Mondialisation de l´économie ..................................................................... 8
1.1.2. La mise en circulation de l´euro .................................................................. 9
1.2. L´ environnement socioculturel ........................................................................ 9
1.2.1. L´évolution récente des modes de vie ......................................................... 9
1.2.2. L´explosion des marchés des objets et services nomades ........................... 9
1.3. L´environnement technologique ..................................................................... 10
1.3.1. Révolution numérique, réseaux et internet................................................ 10
1.3.2. Émergence d´une économie en temps réel ................................................ 10
1.4. Conclusion du chapitre ................................................................................... 10
2. Les variables du product mix ................................................................................. 11
2.1. Le rôle du personnel en contact ...................................................................... 11
2.2. Les voies de la personnalisation ..................................................................... 12
2.3. Le rôle de design ............................................................................................. 12
2.4. La marque ....................................................................................................... 13
2.5. Conclusion du chapitre ................................................................................... 14
3. Types de marketing de communication les plus utilisés dans le temps modern .... 15
3.1. Jeux ................................................................................................................. 16
3.2. Guerilla marketing .......................................................................................... 16
3.3. Direct Response Télévision ............................................................................ 17
3.4. Placement de produit ...................................................................................... 17
3.5. Conclusion du chapitre ................................................................................... 17