Décisions :
- Définir une mission et des objectifs orientés vers le marché
o Augmenter les ventes, identifier et pénétrer de nouveaux marchés, modifier les
produits existants, créer de nouveaux produits..
- Segmentation (en termes d’âge, catégorie socioprofessionnelle)
- Positionnement
- Marketing Mix
4P : Produit / Price / Place / Promotion et/ou communication
Marketing Mix :
- Ensembles des variables dont l’entreprise dispose pour influencer le comportement pour
influencer le comportement de l’acheteur
Marketing Mixe (selon McCarthy) :
- Produit : caractéristiques, qualité, gamme, design, marque, conditionnement, garantie,
services
- Prix : Tarifs, remises, rabais, conditions de paiement ou de crédit
- Distribution : Canaux de distribution, points de vente, stocks, logistique
- Communication : Publicité, promotion, relations publiques, marketing direct, média
Définition d’un marché :
En fonction de la demande : Ensemble des acheteurs potentiels ou réels d’un produit, cad des
individus qui achètent ou sont susceptibles d’acheter un produit.
Par exemple les ménages, organisations, acheteurs, prescripteurs, distributeurs…
En fonction de l’offre : Ensemble des objets qu’achètent ou consomment les individus ou les
organisations
Grandeurs Caractéristiques :
- Nombre de consommateurs
- Quantité
- Volume
- Chiffre d’affaire (Volume x Prix)
Principaux indicateurs :
- Part de marché
o Poids représenté par une marque donnée par rapport aux marques concurrentes
présentes sur le même marché
C.A. marque X/C.A. total des marques