Stratégie Marketing : Segmentation, Ciblage, Positionnement

CHAPITRE IV:
STRATEGIE MARKETING
42

* un plan d'actions coordonnées mis en œuvre sur le moyen ou long
terme par une entreprise pour atteindre ses objectifs commerciaux et
marketing.
* La stratégie marketing est une des composantes de la stratégie
d'entreprise.
* La stratégie marketing est élaborée à partir de l'analyse des forces
et faiblesses marketing de l'entreprise et d'une étude de son
environnement.
La démarche stratégique repose sur trois axes principaux:
-La segmentation
-Le ciblage
-Le positionnement
43

I- La segmentation
« Segmenter un marché consiste à le découper en segments de
consommateurs qui ont des besoins et des comportements d’achat
similaires. »
Sophie Racquez (2015)
44

1. Définition
Une méthode de découpage du marché en sous-ensembles appelés
segments distincts et homogènes.
Une segmentation efficace doit être à la fois pertinente, mesurable,
accessible et rentable.
Il existe deux types de segment :
-Segment de consommateurs: consiste à regrouper les
consommateurs selon des critères spécifiques (caractéristiques
démographiques, économiques, goûts, habitudes d’achat).
-Segment par produits : consiste à segmenter les ventes d’un produit
générique en sous-groupes : par exemple, le marché des laitages
peut être subdivisé en yaourts, lait, boissons lactées, desserts lactés
etc.
45

2. Les critères de segmentation
permettent de découper une clientèle ou une population de
prospects en segments homogènes à des fins marketing.
Les critères de segmentation les plus couramment utilisés sont :
-Démographiques, géographiques, économiques et sociaux.
-Attitude psychologique à l'égard du produit considéré : valeurs,
style de consommation.
-Comportement à l'égard du produit considéré : sensibilité au prix,
fidélité à la marque, usage.
-Situation d'achat ou de consommation : fréquence, panier moyen.
-Personnalité et style de vie.
46