SEGMENTATION et CIBLAGE SEGMENTATION CIBLAGE Segmenter un marché consiste à le découper en groupes homogènes, en fonction de critères déterminés, chacun de ces groupes étant distinct l’un de l’autre et pouvant raisonnablement être choisi comme cible à atteindre à l’aide d’une stratégie marketing appropriée. Cibler un marché consiste pour l’entreprise à évaluer les différents segments de ce marché et à choisir ceux sur lesquels elle fera porter son effort Pour être efficaces, les segments doivent avoir 5 caractéristiques : Etre facilement mesurables Présenter un volume suffisant Etre facilement accessibles Etre différenciables Etre exploitables Des ressources de l’entreprise Du degré de différenciation possible des produits De la phase du cycle de vie du produit De l’hétérogénéité du marché Des stratégies marketing des concurrents Politiques de ciblage : Stratégie indifférenciée (Mass marketing) Choix des critères : Sociodémographiques, économiques, On choisira l’une ou l’autre des stratégies de ciblage en fonction : géographiques et De personnalité et de style de vie Comportementaux - En fonction du statut d’utilisateur et de sa fidélité - En fonction de quantités consommées - En fonction des modes de consommation - En fonction des « événements » ou occasions d’achat - Critères d’avantages recherchés Multicritères ou « cross segmentation » Stratégie différenciée Stratégie de niche (marketing concentré) Stratégie de spécialisation (customisation, one to one) En ligne …… Recyblage publicitaire (bannières publicitaires personnalisées en fonction des recherches effectuées précédemment) Recyblage prédictif (publicités personnalisées en fonction du profil établi grâce aux données et caractéristiques comportementales)