SEGMENTATION et CIBLAGE - Campus

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SEGMENTATION et CIBLAGE
SEGMENTATION
CIBLAGE
Segmenter un marché consiste à le découper en
groupes homogènes, en fonction de critères
déterminés, chacun de ces groupes étant distinct
l’un de l’autre et pouvant raisonnablement être
choisi comme cible à atteindre à l’aide d’une
stratégie marketing appropriée.
Cibler un marché consiste pour l’entreprise à
évaluer les différents segments de ce marché et à
choisir ceux sur lesquels elle fera porter son effort
Pour être efficaces, les segments doivent avoir 5
caractéristiques :





Etre facilement mesurables
Présenter un volume suffisant
Etre facilement accessibles
Etre différenciables
Etre exploitables





Des ressources de l’entreprise
Du degré de différenciation possible des produits
De la phase du cycle de vie du produit
De l’hétérogénéité du marché
Des stratégies marketing des concurrents
Politiques de ciblage :
 Stratégie indifférenciée (Mass marketing)
Choix des critères :
 Sociodémographiques,
économiques,
On choisira l’une ou l’autre des stratégies de ciblage
en fonction :
géographiques
et
 De personnalité et de style de vie
 Comportementaux
- En fonction du statut d’utilisateur et de sa fidélité
- En fonction de quantités consommées
- En fonction des modes de consommation
- En fonction des « événements » ou occasions
d’achat
- Critères d’avantages recherchés
 Multicritères ou « cross segmentation »
 Stratégie différenciée
 Stratégie de niche (marketing concentré)
 Stratégie de spécialisation (customisation, one to
one)
En ligne ……
 Recyblage publicitaire (bannières publicitaires
personnalisées en fonction des recherches effectuées
précédemment)
 Recyblage prédictif (publicités personnalisées en
fonction du profil établi grâce aux données et
caractéristiques comportementales)
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