UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE ... FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
DISSERTAÇÃO DE MESTRADO
A DISSEMINAÇÃO DO CONCEITO DE MARKETING
NAS MAIORES EMPRESAS PRIVADAS INDUSTRIAIS
DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL
ANA MARIA MACHADO TOALDO
Orientador: Prof. Dr. Carlos Alberto Vargas Rossi
Porto Alegre, janeiro de 1997.

A meus pais, Olindo e Marilene, pelo
amor e dedicação constante em todas as
etapas da minha vida.

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AGRADECIMENTOS
• A Deus, Fonte de toda inspiração e de todo saber, sem cujo auxílio este
trabalho não se teria concretizado.
• À Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), especialmente ao
Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGA) que, através de seus professores e
funcionários, contribuiu para a minha formação acadêmica e profissional.
• Ao Prof. Carlos Alberto Vargas Rossi, meu orientador, o reconhecimento
pela sua competência, pelas informações sempre oportunas e precisas, enfim, por toda a
orientação dispensada ao longo da elaboração desta dissertação.
• Ao Prof. Luiz Antonio Slongo, por seu permanente incentivo, pelas
constantes oportunidades oferecidas e, acima de tudo, por seu exemplo como profissional e
como ser humano.
• Ao Prof. Walter Meucci Nique, por sua amizade, dedicação e estímulo.
• Às empresas que participaram do presente estudo, por terem oferecido os
dados necessários a sua realização.
• Aos funcionários do Centro de Estudos e Pesquisa em Administração
(CEPA), por sua atenção e disponibilidade, proporcionando todo o apoio técnico necessário,
em particular no processo de coleta dos dados.
• À Prof. Jandyra Fachel, pelo despreendimento e pelas inestimáveis
orientações na análise e na interpretação dos dados.
• Aos colegas e amigos Ilton Teiltelbaum e Filipe Costa, pelo apoio e amizade
demonstrados desde o início do curso.
• A minha família, pais, irmãs e avós, pela constante presença, incentivo e
carinho durante todos esses anos.

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• Ao Felipe, pela compreensão e amor externados em todos os momentos.