Chapitre 4. La politique PRODUIT 26/11/2014

26/11/2014
Chapitre 4.
La politique PRODUIT
Chapitre 4.
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Objectifs du chapitre
•Dans ce chapitre, nous examinerons les questions
suivantes :
–Qu’est-ce qu’un produit ?
–Comment élaborer et gérer une gamme de produits ?

L’optique marketing donne à la politique du
produit une dimension nouvelle.
La conception du produit est désormais
consécutive à une série de démarches visant à
diagnostiquer les besoins réels du marché et les
attentes particulières de chaque segment.
Chapitre 4 - LA POLITIQUE DU PRODUIT
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Pendant longtemps, le produit a été défini en
fonction de ses caractéristiques techniques.
Désormais, il est conçu en fonction de l’idée que
le consommateur s’en fait à travers les trois
composantes suivantes.
•les caractéristiques techniques
•le service rendu par le produit
•l’image que le produit a auprès du public.
1- Le marketing et la définition du produit
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14-5
Les composantes de l’offre