BTS Négociation et Relations Commerciales - Mercatique - Add-Wise
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BTS Négociation et Relations Commerciales - Mercatique Laurent Dorey www.add-wise.com -> IDFA - BTS NRC Marketing Lundi 21 Septembre 2015 Laurent Dorey – [email protected] BTS Négociation et Relations Commerciales - Mercatique Programme : Rappel principes de base J+8 MercatNRC Présentation - Moi & vous Concepts : Historique, Marchés, Outils Plan des cours www.add-wise.com -> IDFA - BTS NRC Marketing Laurent Dorey – [email protected] BTS Négociation et Relations Commerciales - Mercatique Principes de base Mail Laurent - Dorey Vision du Management Prénom tous - Adultes Présents Ponctuels Portables silencieux Professionnels www.add-wise.com -> IDFA - BTS NRC Marketing Démocratie - semi-directe Participatifs Locaces Curieux Laurent Dorey – [email protected] BTS Négociation et Relations Commerciales - Mercatique Présentation - moi Rhônalpin - Pierrelatte-Montélimar-Grenoble Etudiant - BTS Technico Commercial - GEM - International School of Management Voyageur - 45 pays visités - ca. 10 ans de vie au Danemark Expériences - BtB - Industrie - Maritime - Médical - IT Fonctions - Télévente - Ass Mkt - CdP - Resp Export - Resp Commercial Consultant - développement commercial à l’international – www.add-wise.com Associatif - Président VIRADE de l’Espoir de Bourgoin-Jallieu contre la Mucoviscidose Professeur/intervenant - Marketing - Management Stratégique - Tuteur élèves BTS NRC/CI - Bachelors - Bac + 4 et +5 - Cours en français/anglais - Valence/Lyon/Grenoble www.add-wise.com -> IDFA - BTS NRC Marketing Laurent Dorey – [email protected] BTS Négociation et Relations Commerciales - Mercatique Présentations - Vous 2 mots sur vous – ville, milieu d’origine... Expérience pro – entreprise, secteur, pourquoi celle-ci… Mission – rôle, tâches, intérêt… Envies – professionnelles, projets, intérêts… Marketing - pour vous c’est quoi ? BTS NRC – pourquoi celui-là ? matière + ?, matière - ? www.add-wise.com -> IDFA - BTS NRC Marketing Laurent Dorey – [email protected] BTS Négociation et Relations Commerciales - Mercatique www.add-wise.com -> IDFA - BTS NRC Marketing Laurent Dorey – [email protected] BTS Négociation et Relations Commerciales - Mercatique Rappels Qu’est-ce que le Marketing ? « L'ensemble des actions ayant pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie de produits et de services, et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil productif et de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés. » (Définition du Journal Officiel, 2 avril 1987) www.add-wise.com -> IDFA - BTS NRC Marketing Laurent Dorey – [email protected] BTS Négociation et Relations Commerciales - Mercatique Concepts Le Marketing dans le Temps Phase 1: « Demande > Offre » Phase 2 : « Demande < Offre » pas de promotion, pas de marques… local, national, international, global… Marketing Stratégique vs Opérationnel ? Domaines Applications Marketing ? Amont – vs fournisseurs International – vs multi pays Sociétal – vs Ethique www.add-wise.com -> IDFA - BTS NRC Marketing BtB – vs Professionnels à Professionnels Meta – vs comportements BtC – vs Professionnels à Consommateur Service – vs intangibilité Direct – vs Contact personnalisé Laurent Dorey – [email protected] BTS Négociation et Relations Commerciales - Mercatique Concepts Connaissance du Marché Besoins & motivation d’achat du client Sécurité : Orgueil : Nouveauté : Confort : Argent : Sympathie : Besoin d’être rassuré Recherche de différenciation Désir d’innovation Ergonomie, praticité… Recherche de l’affaire du siècle ! Coup de cœur Définition du Marché Système de relations www.add-wise.com -> IDFA - BTS NRC Marketing Laurent Dorey – [email protected] BTS Négociation et Relations Commerciales - Mercatique Concepts Principaux types de Marché Monopole : Oligopole : Monopsone : Oligopsone : Concurrence : 1 seul fournisseur, nombreux acheteurs Quelques fournisseurs, nombreux acheteurs Nombreux fournisseurs, 1 seul acheteur Nombreux fournisseurs, quelques acheteurs Nombreux fournisseurs, nombreux acheteurs Unités de mesure Volume vs Valeur : Unités physiques (e.g. km, kg) vs numéraires (e.g. €) Réel vs Potentiel : Clients vs non-clients (e.g. Voitures, MP3, Radiateurs…) Masse vs Niche : Marché restreint en volume/clients (e.g. nucléaire, satellites…) www.add-wise.com -> IDFA - BTS NRC Marketing Laurent Dorey – [email protected] BTS Négociation et Relations Commerciales - Mercatique Plan des cours Récapitulatif Cours -1 – ca. 05’ Théories/Concepts/Outils – ca. 50’ Ateliers + Présentations – 4 groupes alternants – ca. 15’ + 4x 05’ – Pause – ca. 15’ Traitement d’un Thème/Secteur – ca. 60’ Q&A/Quizz/Glossaire – ca. 15’ Notations Participation en classe : 15% Devoirs écrits/verbaux : 75% Qualité & Comportement : 10% www.add-wise.com -> IDFA - BTS NRC Marketing Laurent Dorey – [email protected] BTS Négociation et Relations Commerciales - Mercatique Concepts abordés www.add-wise.com -> IDFA - BTS NRC Marketing Laurent Dorey – [email protected] BTS Négociation et Relations Commerciales - Mercatique Choix du prochain Thème/Secteur www.add-wise.com -> IDFA - BTS NRC Marketing Laurent Dorey – [email protected] BTS Négociation et Relations Commerciales - Mercatique The end… www.add-wise.com -> IDFA - BTS NRC Marketing Laurent Dorey – [email protected]
