C`est l`ensemble des moyens dont disposes une

Marketing!
11.10.13!
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"C'est l'ensemble des moyens dont disposes une entreprise pour vendre ses
produits à ses clients d'une manière rentable"!
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Il y a plusieurs façon de façons et définitions du marketing.!
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Définition plus large du marketing:!
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"Ensemble des processus mis en place par une organisation pour comprendre et
influencer dans le sens de ses objectifs les conditions de l'échanges entre elle
même et d'autres entités, individus, groupes ou organisation"!
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1. Naissance du marketing!
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Culture produit (orientation production):!
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Création post seconde guerre mondiale.!
Marketing de l'offre!
Consommateur n'a pas d'attente !
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Culture vente (orientation marché):!
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Fin des trente glorieuse!
Les débuts du commerciale!
Société de consommation!
Base du marketing management et professionnalisation !
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Culture relationnelle:!
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Crise économique !
Conception interactive!
Nouvelle évolution de la demande!
Différencier, créer, surprendre!
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Apple 1984!
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Partie 1. ANALYSE STRATÉGIQUE!
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2. Le marche !
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Il existe plusieurs définitions d.un marche !
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Définition quantitative:!
Volume total des ventes ou de la consommation d.un produit ou d'un service détermine!
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Définition systémique:!
Système d'agents ou d'acteurs, entrelaces actions avec les uns avec les autres et dont les
comportements déterminent conjointement l'évolution des ventes d'une catégorie de
produit détermine.!
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2. L'environnement de l'entreprise!
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Environnement macro et micro économique de l'entreprise !
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Marché
Qui?
Quand?
Pourquoi?
Quoi?

MACRO!
Modèle Pestel!
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Les facteurs « Politiques »!
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Stabilité politique!
Organisation gouvernementale!
Pression gouvernementale!
Politique monétaire!
Politique européenne!
Politique fiscale!
Lobbying!
Grève!
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Les facteurs « Economiques »!
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Croissance économique!
Taux d’intérêt!
Taux d’inflation!
Taux de change des monnaies!
Confiance des consommateurs!
Imposition!
Politique de l’emploi et du chômage!
Etape dans le cycle économique!
Baisse du pouvoir d’achat!
Prix du pétrole!
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Les facteurs « Socioculturels »!
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Education!
Mode et tendances!
Santé!
Croissance démographique!
Pyramide des ages!
Espérance de vie!
Sécurité!
Mobilité des personnes!
Changement de style de vie!
Condition de vie!
Revenus!
Attitude par rapport au loisir et au travail!
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Les facteurs « Technologiques »!
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Découvertes R&D!
Aides au financement de la recherche et de l’innovation!
Dépenses de l’Etat au niveau de la recherche!
Niveau d’automatisation!
Taux de transfert technologique!
Cycle de vie des produits et vitesse d’obsolescence des innovations!
Impact des changements technologiques!
Coût de l’énergie!
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Les facteurs « Ecologiques » et « Environnementaux »!
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Météo et climat!
Changements climatiques (réchauffement, etc.)!
Recyclage!
Développement des « Technologies vertes »!
Energies propres!
Réglementation en faveur de la protection de l’environnement!
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Les facteur « Législatifs »!
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Réglementation sur la sécurité!
Réglementation sur l’emploi!
Droit des contrats!
Propriété industrielle!
Protection des consommateurs!
Réglementation des marchés!
Normes!
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TD Marketing #1!
18.10.13!
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A. Le modèle SWOT!
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Analyse interne et externe de l'entreprise de façon à faire un bilan synthétique.!
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Analyse interne: le potentiel de l'entreprise!
Position de l'entreprise sur ses produits marche !
Position de l'entreprise vis-à-vis de ses facteurs de production !
Facteur de compétitivité !
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Analyse externe:!
La demande !
L'offre!
Les tendances!
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Limites du modèle SWOT:!
Méconnaissance des buts, de l'organisation, l'environnement, critiques d.ordre méthodologique.!
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Facteur positif
Facteur négatif
Interne
Force!
Capacité internes qui peuvent aider
l'entreprise à atteindre ses objectifs
Faiblesses!
Limites qui peuvent interférer avec la
capacité de l'entreprise à atteindre
ses objectifs
Externe
Opportunité !
Facteurs externes que l'entreprise
peut exploiter a son avantages
Menaces !
Facteurs externes qui peuvent nuire
aux performances de l'entreprisse
Type de facteur
Exemples
Interne!
Performances
Chiffres d'affaires, résultat net,
volume de vente, part de marche,
profi des clients
Ressources
Financière
Notoriété de l'image
Marketing mix
Externe!
Macro environnement
Micro environnement