A L`EPHAD Arthur GROUSSIER

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SPÉCIALISÉE MÉDICO-SOCIALE
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6, avenue Max DORMOY
93130 BONDY
Rédigé par Ludmilla MARKOFF

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REMERCIEMENTS
J’adresse mes remerciements à La Directrice Adjointe, Madame Annick-Klara
WEISS, ma tutrice pour la confiance qu’elle m’a accordée, sa gentillesse et le fait
qu’elle m’ait mise dans le service des Médecins.
Je remercie tout particulièrement le Médecin Coordonnateur, Madame Tuyen DAO
DUC, avec laquelle j’ai travaillé en étroite collaboration. Elle a eu la patience, la
disponibilité et m’a transmis un peu de ses connaissances ainsi que de m’avoir
accompagnée tout au long de mes missions comme sa collègue le Médecin de
Santé, Madame Danièla DIALOG, qui y a participé aussi.
J’exprime ma joie et ma gratitude pour le personnel soignant qui m’a renseignée
ainsi que, Madame Jacqueline TRAJIC, qui a eu la gentillesse de me faire visiter le
premier jour les services et me présenter.
Le relationnel que j’ai eu avec les résidents m’a donné de grandes joies, des
surprises et des signes d’attachement. J’avoue que c’est un métier de vocation. A
l’EPHAD de Bondy, règne encore des valeurs d’humanisme. Chacun contribue à
l’aide et au respect des Personnes Ậgées Dépendantes.

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SOMMAIRE
REMERCIEMENTS .............................................................. 2
INTRODUCTION................................................................... 4
PREMIÈRE PARTIE : Présentation de la résidence .... 5
1/ HISTORIQUE DE L’EHPAD Arthur GROUSSIER à BONDY .... 6
1.1 Présentation ................................................................................... 7
1.2 Organigramme de la structure ........................................................ 8
1.3 La liste des services et du personnel encadrant ............................ 9
1.4 Services Hôteliers ........................................................................ 10
1.5 Environnement médical et paramédical ....................................... 10
1.6 Animations et activités ................................................................. 10
DEUXIÈME PARTIE : Mes missions ........................... 11
2/ FAMILIARISATION AVEC LE SERVICE DES MÉDECINS ........ 12
2.1 Secrétariat médical et social ...................................................... 13 – 14 – 15 - 16
2.2 Ma participation à l’amélioration du service Médecins ................. 17
CONCLUSION ............................................................................. 18
ANNEXES .................................................................................... 19
Annexe 1
Annexe 2.1
Annexe 2.2
Annexe 3
Annexe 4
Annexe 5

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INTRODUCTION
Dans le cadre de l’obtention du titre de Secrétaire Assistante Spécialisée Médico-
sociale au GRETA des Professionnels de Services à Noisy-Le-Grand, il était
nécessaire et prévu d’effectuer ce stage de 3 semaines dont un autre de 7 semaines
dans les mois à venir afin de valider mon titre.
Le but de ce stage étant d’acquérir une expérience professionnelle valorisante pour
compléter ma formation théorique en adéquation avec mes objectifs personnels
professionnels.
Envisageant de me spécialiser dans l’aide aux personnes dépendantes ou
maltraitées, j’ai eu la chance d’avoir été retenue assez rapidement par l’EHPAD de
Bondy et particulièrement par, Madame La Directrice Adjointe Annick-Klara WEISS
ma tutrice, qui m’a donné la chance de travailler dans le centre au service des
Médecins
Le prochain stage de 7 semaines se fera à l’EHPAD à Bondy mais dans d’autres
services afin de me donner d’avantage d’expérience bien que j’en ai beaucoup
appris au service des Médecins.
Les missions qui m’ont été confiées étaient en adéquation avec l’idée que je m’en
étais faite. Dans l’ensemble, elles m’ont permis de me rendre compte de la réalité du
terrain et de la lourde tâche que l’on donne au personnel soignant.
J’ai eu principalement à seconder le Médecin, Madame Tuyen DAO DUC, pour me
familiariser avec le langage médical, les comptes-rendus médicaux, les rendez-vous,
la prise de messages téléphoniques, internes, l’administratif et le relationnel entre
patients et médecins.
Avant d’évoquer les missions qui m’ont été confiées, il est nécessaire de présenter
l’EHPAD de BONDY, son environnement et son fonctionnement.

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PREMIÈRE PARTIE :
Présentation de la Résidence