Aucun titre de diapositive

10
MODULE 3 :
L’ETUDE DU
COMPORTEMENT
Leçon 2 : La
modélisation du
comportement
Marketing et démarche qualité

La Modélisation du Comportement

Plan
Introduction
1. Un modèle de base du comportement
2. Des modèles spécifiques
2.1. Le modèle d’Engel, Kollat et Blackwell
2.2. Le modèle d’Howard et Sheth
2.2. Le modèle de Nicosia
2.3. Le modèle de Bettman
3. Application des modèles d’analyse des comportements

Peut-on modéliser (mettre sous forme d’équations) le
comportement des consommateurs ?
Qu’est-ce que cela signifierait si on pouvait le faire ?
Cela voudrait dire que nous sommes des robots, des
machines
Dont le comportement est stable et rationnel.Est-ce le
cas pour ce qui vous concerne ? Et pour les gens autour
de vous ?
Introduction

Le Comportement du consommateur est le processus par
lequel l'individu élabore une réponse à un besoin.
Le même comportement d'achat peut résulter de deux logiques
différentes: On peut acheter une bouteille de vin pour l'offrir ou
la consommer. Il s'agit de deux segments de marché.
Alors, on modélise ou on ne modélise pas le comportement ?
1. Définition: