Introduction aux Techniques de Communication

Introduction
aux
Techniques de Communication
Public cible: INE1
Professeur: Karima Tounsi
Enseignante des Techniques de Communication
- INPT -

La Communication: une définition
Consigne: veuillez transcrire
individuellement sur un bout de papier
votre définition de la communication
Objectif de l’activité: cerner les différentes
définitions que chacun donne à la notion
de « Communication »

Mini test
Que savez vous de la Communication?
Pour chacun des énoncés suivants, indiquez par la lettre V
(vrai) ou F (faux) selon ce que vous pensez :
1- les bons communicateurs sont nés ainsi, ils ne le sont pas devenus
2-plus nous communiquerons, meilleure sera la communication
3-contrairement à l’art de parler, l’écoute efficace ne peut pas vraiment s’enseigner
4- les entrées en matières du genre ‘Salut, comment ça va?’, ‘il fait beau aujourd’hui’ ne sont
d’aucune utilité
5- En interprétant les significations de la communication d’une autre personne, on ne devrait
considérer que les mots employés
6- quand le message verbal et le message non verbal se contredisent, les gens se fient au
message verbal
7-l’ouverture totale devrait être le but de toute relation interpersonnelle profonde
8- le conflit interpersonnel est un signe certain que la relation est menacée
9- tout comme les bons communicateurs, les leaders sont nés ainsi, ils ne le sont pas devenus
10-la peur de parler est préjudiciable et il faudrait s’en débarrasser.

La Communication: une définition
Il y a communication lorsqu’on émet ou
reçoit des messages et lorsqu’on donne
une signification aux signaux d’une autre
personne. Toujours, la communication
humaine est déformée par les parasites,
elle se produit dans un contexte, a un
certain effet et comporte une possibilité
de rétroaction. Notions que nous allons
étudier.

La Communication : une définition
Schéma:
La Communication
contexte Émetteurs
Destinataires Une
rétroaction
Encodage
Décodage Compétence
De
communication
Messages
et
Canaux de
communication
parasites
effets