Quand le marketing territorial s`empare des réseaux sociaux

Quand le marketing territorial
s’empare des réseaux sociaux
20 et 21 septembre 2012 à Villeurbanne
OBJECTIFS
Comprendre ce qu'est l'e-réputation. Existe-t'il une e-réputation territoriale ?
Identifier les réseaux sociaux existants et l'opportunité d'y positionner son
territoire, quel type de réseau pour quoi faire ?
Etre en capacité d'animer et de gérer une communauté et être en mesure de
surveiller l'e-reputation territoriale,
Etre capable de monter un cahier des charges territorial qui synthétise les
attentes du territoire et de ses acteurs en termes de réseaux-sociaux et de
marketing territorial,
Etre en capacité de mesurer l'impact des outils mis en place,
Avoir un regard critique sur les offres de services proposées par les
prestataires présents sur ces marchés.
PUBLIC CONCERNE
Tous les développeurs en charge de stratégie territoriale, de marketing territorial, de
communication, de développement économique et touristique.
CONTENU
JOUR 1 :
e-réputation et réseaux sociaux : quelle stratégie pour quels enjeux en
marketing territorial ?
Rappel sur la définition et les enjeux du marketing territorial,
La e-réputation appliquée à la communication territoriale,
L’apport des réseaux sociaux : enjeux, risques et opportunités,
Quelle interaction avec les autres espaces sur internet (sites web, blogs, outils
promotionnels ?),
Quels réseaux pour quels objectifs ?
Exemples : Caen la mer, Auvergne, Picardie.
Méthodologie : définir sa stratégie sur les média sociaux. Rédiger un cahier des
charges,
Comment mesurer la e-réputation : les indicateurs, les outils.
Témoignages
La stratégie réseaux sociaux d’Ardèche Développement,
La stratégie réseaux sociaux du Rhône par son responsable multi-média (sous
réserve).
Etude de cas
Rédiger un cahier des charges territorial sur les réseaux sociaux : EUROMED.

ARADEL – Quand le marketing territorial s’empare des réseaux sociaux
JOUR 2 :
Etude de cas
Suite et synthèse de l’étude de cas du Jour 1.
Animation et veille : comment animer une communauté et effectuer la veille ?
Les outils de veille,
Les bonnes pratiques d’animation : Facebook, Twitter, blogs et forums,
Feuille de route animation : comment la rédiger ?
Animation, veille : externaliser ou pas ? Quelles offres des prestataires ?
Etude de cas
Analyse comparée d’animations sur les réseaux sociaux : Caen la mer, Auvergne,
Picardie.
Atelier animation
Je paramètre mon outil de veille. J’anime ma communauté sur les réseaux
sociaux.