Marketing : Fondements, Comportement d'Achat et Décisions

Marketing
Partie 1
•Les fondements du marketing :
•I . Le marketing , historique, définition,
évolution
•II . Le comportement d’achat et la prise de
décision

I . L’organisation marketing
priorité Impératifs de
production
Qualité des
produits
Publicité,
promotion,vente
consommateurs
Choix du
consommateur
Prix et
disponibilité
Meilleure
performance
Pression
marketing
Valeur apportée
Gamme de
produits
étroite étroite étroite Plus large
organisation Centralisée et
focalisée sur la
capacité de
production
Centralisée et
centrée sur
l’amélioration
des produits
Publicité et
promotion
centralisée
Force de vente
décentralisée
Décentralisée
objectifs Analyse des
phénomènes
internes
Améliorer la
qualité de
production
Faire acheter Analyse des
phénomènes
externes

L’optique marketing
•Le choix d’un marché de référence
•L’orientation client
•Le marketing coordonné
•La rentabilité

Le marketing
•Définition du marketing
Ensemble des actions, qui dans une économie
de marché, ont pour objectif de prévoir,
constater, stimuler, susciter ou renouveler les
besoins du consommateur en telle catégorie
de produits ou services et de réaliser
l’adaptation continue de l’appareil productif et
de l’appareil commercial d’une entreprise aux
besoins ainsi déterminés.

•Le marketing est un état d’esprit, un processus
d’harmonisation entre les objectifs et les
ressources de l’entreprise et les besoins de son
environnement afin de mieux satisfaire le
consommateur.
•Le marketing est la science et l’art de choisir ses
marchés cibles et d’attirer, de conserver et de
développer une clientèle en créant, délivrant et
communiquant de la valeur.
•Le marketing est prééminent dans l’entreprise, il
est proactif et non réactif.