Démarche marketing.pptx - MARCOM

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11/06/12
Démarche Marketing
1. Identifier
les
opportunités
Analyse de
marché, des
besoins, des
désirs du client
2. Etablir une
stratégie
Marketing mix:
produit, prix,
distribution,
communication
3. Mettre en
œuvre
Concrétiser la
stratégie sur le
terrain
4. Contrôler
Evaluer le
résultat et
prendre les
mesures
correctives
Orientation
marketing
dans
l’entreprise
Commercialisation des produits ou services

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1. Identifier les opportunités
o Analyse de la situation, l’environnement
! Analyses diverses, études de marchés
! Comportement, attitude, habitudes du consommateur
o Segmentation, Il n’y a pas un seul marché global
! Ensemble de sous-marchés ou segments
o Ciblage
o Positionnement
Identifier les
opportunités
Analyse de
marché, des
besoins, des
désirs du client

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2. Etablir une stratégie
o Définir la stratégie globale ou
programme marketing
o Choisir le marketing MIX
! Marketing-mix est
l’ensemble des techniques
qui combinent les éléments
de la politique commerciale.
! Mc Carthey définit du
marketing-mix en quatre
groupes d’instruments, les 4
’’P’’
1. Identifier
les
opportunités
Analyse de
marché, des
besoins, des
désirs du client
2. Etablir une
stratégie
Marketing mix:
produit, prix,
distribution,
communication

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Marketing mix, les 4 P
Produit - politique produit Prix - politique de prix
o créer des produits ou des
services nouveaux, maintenir,
adapter ou supprimer des
produits ou services existants
o Ex. gamme de produits,
profondeur de gamme, largeur
de gamme, qualité, style,
garantie, …)
o fixer les prix auxquels les
produits ou services sont
proposés au consommateur
o Ex. tarifs, écrémage,
pénétration, prix
psychologique, …

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Marketing mix, les 4 P
Place, Distribution et vente -
politique de distribution
Promotion, Communication
politique de communication
o choisir les canaux par lesquels
les produits et les services sont
vendus et diriger l’organisation
de vente
o Ex. réseaux et canaux de
distribution, stockage, livraison,
force de vente, positionnement
commercial, …
o construire l’image des produits
et développer les ventes par
des moyens de communication
et de stimulation
o Ex. publicité, promotion, équipe
de vente et relations publiques,
…