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Démarche Marketing
1. Identifier
les
opportunités
Analyse de
marché, des
besoins, des
désirs du client
Orientation
marketing
dans
l’entreprise
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Commercialisation des produits ou services
2. Etablir une
stratégie
Marketing mix:
produit, prix,
distribution,
communication
3. Mettre en
œuvre
Concrétiser la
stratégie sur le
terrain
4. Contrôler
Evaluer le
résultat et
prendre les
mesures
correctives
1
1. Identifier les opportunités
o  Analyse de la situation, l’environnement
Identifier les
opportunités
Analyse de
marché, des
besoins, des
désirs du client
n 
Analyses diverses, études de marchés
n 
Comportement, attitude, habitudes du consommateur
o  Segmentation, Il n’y a pas un seul marché global
n 
Ensemble de sous-marchés ou segments
o  Ciblage
o  Positionnement
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2. Etablir une stratégie
1. Identifier
les
opportunités
Analyse de
marché, des
besoins, des
désirs du client
o  Définir la stratégie globale ou
2. Etablir une
stratégie
Marketing mix:
produit, prix,
distribution,
communication
programme marketing
o  Choisir le marketing MIX
n 
n 
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Marketing-mix est
l’ensemble des techniques
qui combinent les éléments
de la politique commerciale.
Mc Carthey définit du
marketing-mix en quatre
groupes d’instruments, les 4
’’P’’
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Marketing mix, les 4 P
Produit - politique produit
Prix - politique de prix
o  créer des produits ou des o  fixer les prix auxquels les
services nouveaux, maintenir,
produits ou services sont
adapter ou supprimer des
proposés au consommateur
produits ou services existants
o  E x . t a r i f s , é c r é m a g e ,
p é n é t r a t i o n , p r i x
o  E x . g a m m e d e p r o d u i t s ,
profondeur de gamme, largeur
psychologique, …
de gamme, qualité, style,
garantie, …)
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Marketing mix, les 4 P
Place, Distribution et vente politique de distribution
Promotion, Communication
politique de communication
o  choisir les canaux par lesquels o  construire l’image des produits
les produits et les services sont
et développer les ventes par
vendus et diriger l’organisation
des moyens de communication
de vente
et de stimulation
o  Ex. réseaux et canaux de o  Ex. publicité, promotion, équipe
distribution, stockage, livraison,
de vente et relations publiques,
force de vente, positionnement
…
commercial, …
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3. Mettre en œuvre, concrétiser
la stratégie sur le terrain
2. Etablir une
stratégie
Marketing mix:
produit, prix,
distribution,
communication
o  Cycle de vie des produits
n 
3. Mettre en
œuvre
Concrétiser la
stratégie sur le
terrain
n 
n 
Concept de cycle de vie
Adaptation du marketing au
cycle de vie
Portée et limites du concept
de cycle de vie
o  Orientations stratégiques
n 
n 
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Produits, choix de l’entreprise
Orientations stratégiques et
commerciales
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Cycle de vie des produits
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4. Contrôler
3. Mettre en
œuvre
Concrétiser la
stratégie sur le
terrain
4. Contrôler
Evaluer le
résultat et
prendre les
mesures
correctives
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o  Contrôle pour procéder à
des ajustements quasi
instantanés en fonction de
modifications du
comportement des clients
ou de réactions des
concurrents.
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