Les fondamentaux du marketing (2016) - Voir le site

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Les fondamentaux du marketing
Public
Dirigeant de TPE/PME, porteur de projet, toute personne exerçant une fonction marketing ou commerciale dans l’entreprise.
Objectifs pédagogiques
Acquérir les bases et les principes fondamentaux du marketing. Comprendre la démarche marketing, sa méthode et ses outils.
Être force de proposition dans la mise en œuvre du plan d’action marketing et commercial.
Contenu
 Qu’est-ce que le marketing ?
− Définition, concept et finalité du marketing
− L’état d’esprit et la démarche marketing
− Les spécificités du marketing des services
 La trilogie besoin-marché-produit
− Le besoin au cœur du processus
− Le comportement du consommateur
− La connaissance du marché : marché actuel et potentiel
 Marketing stratégique et marketing opérationnel
− La démarche marketing
− Le diagnostic marketing : la matrice « SWOT »
− La segmentation, le ciblage et le positionnement
− L’élaboration du mix marketing
 Les moyens d’actions – Le mix marketing
− Le mix marketing : vision globale
− Les variables du mix : politiques produit, prix, distribution, communication
− La mise en œuvre du marketing : le plan marketing
 Méthode et outils pédagogiques : apports théoriques, analyse des pratiques, études de cas et exercices d’application issus
de l’environnement professionnel des apprenants.
DUREE
COUT
DATES / HEURES
1
5
heures
51
000 XPF par participant
29
et
30
septembre
2016
8h/12h – 13h/16h30
Intervenant : Françoise MEIRA, expert en Marketing et Relation Client en entreprise
Lieu : Chambre de commerce et d’industrie