Comprendre le comportement du consommateur post moderne

COMPRENDRE LE COMPORTEMENT
DU CONSOMMATEUR POST-MODERNE
Objectifs :
Connaitre les avancées les plus récentes du marketing et leurs évolutions.
Appréhender les tendances qui ont un impact sur le marketing à moyen terme.
Comprendre pourquoi ces tendances modifient le paysage du marketing.
Durée : 2 jours
PROGRAMME
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Le Comportement du consommateur
Les facteurs explicatifs du comportement
Les modèles du comportement des consommateurs
Les actions des consommateurs dans les différentes situations
Comment le consommateur fait-il son choix ? Comment achète-t-il ?
Comment le marketing peut comprendre, agir et influencer le choix et l'achat du
consommateur ?
La nouvelle consommation post moderne
Les besoins et paradoxes du consommateur post-moderne
La bipolarisation de la demande : stratégie premium ou Low Cost
L’information et la communication 2.0
Du marketing transactionnel au marketing relationnel
3. Le marketing expérientiel : enchanter ses clients
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Du marketing produit à l'expérience client
Les clés du marketing sensoriel
Donner du sens à la consommation
De l'enchantement du client à la transformation de soi
4. Les autres tendances porteuses du marketing de demain
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La communication vraie
Le défi de l'éco-conception
Les logiques du marketing participatif
La co-création d'offres : les mécanismes.
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