Plan Historique Secteur d`activité Implantation géographique

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Plan
1. Présentation générale de Zara
2. Sa chaîne logistique
3. Son système d’information
Historique
!1963 : Ouverture d’une usine de lingerie
féminine par Amancio Ortega Gaona. Vente
en porte à porte
!1975 : Ouverture du premier magasin Zara
!1990 : Ouverture du premier magasin en
France
!Aujourd’hui : 990 magasins dans 63 pays
I. Présentation générale de Zara
Secteur d’activité
!Secteur du textile très concurrentiel, plus
précisément du prêt-à-porter
!Principaux concurrents : Gap, H&M, Mango,
Benetton…
!Clientèle visée : Les jeunes adultes
!Environnement incertain (climat, mode…)
I. Présentation générale de Zara
Implantation géographique
!Points de vente
Principalement situés en Europe :
!286 magasins en Espagne
!48 au Portugal
!98 en France, …
!Design, fabrication, administration… :
basés près du siège à La Corogne dont :
!2 entrepôts géants
!3 halls dédiés au design
Sous-traitants à proximité.
I. Présentation générale de Zara
Un concept fort et unique
!Idée du «!Fast Fashion!» =
"Renouvellement permanent
des collections avec des
articles fashion au meilleur
prix
"" 12 collections par an contre 4
habituellement
I. Présentation générale de Zara

Design & Conception
!40 «!sni#ers!»
!400 stylistes
!40 000 nouveaux modèles par an
II. Sa chaîne logistique
Approvisionnement
!Pour la production interne :
!40 % des fournisseurs du groupe
!60 % d’autres fournisseurs
II. Sa chaîne logistique
Production très internalisée (1/2)
!Make : 55 % fabriqués dans ses propres usines
situées vers La Corogne
!Couture : 500 sous-traitants locaux
!Finitions : 22 usines du groupe
!Buy : 45 % fabriqués par 400 autres fournisseurs
(70 % en Europe)
II. Sa chaîne logistique
Production très internalisée (2/2)
!Fournisseurs et usines à proximité =
!Rapidité d’approvisionnement
!Meilleur contrôle
!Plus grande flexibilité
!Fournisseurs éloignés (Asie) = prix bas
(20 x moins chère)
" 10 000 modèles di#érents
" 1 million d’articles fabriqués par
semaine
II. Sa chaîne logistique
Gestion des stocks
!Les invendus ne reviennent pas aux entrepôts
!Des tournées intersites rééquilibrent les stocks
!Un stock de produits finis égal à 7 % du CA de la
société (contre 13% chez H&M)
!Les entrepôts sont vidés 2 x par semaine
II. Sa chaîne logistique
Distribution (1/2)
!2 commandes par semaine pour les magasins
!Délais de livraison :
!24 heures pour l’Europe (route)
!48 heures pour les Etats-Unis (avion)
!72 heures pour le Japon (avion)
Magasi
n
Magasi
nMagasi
n
II. Sa chaîne logistique

Distribution (2/2)
!Vêtements déjà mis sur cintre
!Magasins vastes (>250m$) et très bien situés
!10 % d’invendus (contre 17-20 % pour ses
concurrents)
!8 à 12 visites par an et par client (contre 4)
!0,3 % du CA en publicité (contre 3-4 %)
!Stratégie de vente : stratégie de la rareté
II. Sa chaîne logistique
Un lead-time minimal
II. Sa chaîne logistique
Résumé chaîne logistique
Design Estimation du
prix
Estimation des
coûts et des
capacités de
production
Plan de
production
Production
Sous-traitance
Contrôle, mise sur
cintre, emballage
et envoi à
l’entrepôt
Envoi aux hubs
Distribution
aux magasins
Client
Flux d’informations liés à la production
Flux de matières
Appro
Vente
Lead-time = 15 jours
II. Sa chaîne logistique
Un SI intégré
!Une gestion transversale de l’information
!Magasins reliés au siège par PDA, …
!Sous-traitants exclusifs intégrés
!Fournisseurs intégrés
!Production intégrée
!Designers intégrés
"" Le système d’information de Zara s’étend
sur toute sa supply chain
III. Son système d’information
Une communication facile
Flux d’informations
Cross-
functional
teams
III. Son système d’information
ANALYSE
!Une chaîne logistique entièrement maîtrisée,
intégrée, centralisée et flexible :
!Une maîtrise des coûts
!Une maîtrise des stocks
!Des fournisseurs exclusifs
!Une production à proximité
!Un réseau de distribution propre
Avantage concurrentiel de Zara

CONCLUSION
!ZARA a réussi à faire de sa di#érence un
formidable avantage concurrentiel
!Bonnes perspectives de développement sur les
autres continents
!ZARA se lance dans le e-commerce
MERCI POUR VOTRE ATTENTION
Quelques questions peut-
être ?