Directrice de magasin 2005 – 2006
MEXX, France
Ouverture et lancement d’un nouveau magasin Mexx à Cannes
Aménagement, gestion du stock et de la collection, merchandising, communication à la clientèle
Exploitation du magasin, management, gestion du produit et des ventes
Suivi, analyse et reporting sur la performance des ventes
Gestion des ressources humaines pour les 20 employés, y compris la gestion du recrutement et de la
formation des nouveaux collaborateurs
Principale réalisation:
Magasin a réalisé des ventes de plus d’un million € durant les 12 premiers mois
Directrice & formatrice 2002 – 2005
INDITEX & Zara, Genève & Zurich, Suisse
Implantation de la marque Zara en Suisse
Exploitation des magasins, management, gestion du produit et des ventes
Aménagement, gestion du stock et de la collection, merchandising, communication à la clientèle
Gestion de l'approvisionnement des produits par des commandes quotidiennes basées sur les tendances
de consommation du marché suisse
Suivi des performances des magasins, y compris l'utilisation de tableaux de bord des ventes, gestion des
opérations commerciales
Suivi, analyse et reporting sur la performance des ventes
Gestion et recrutement des collaborateurs des différents magasins
Formation des collaborateurs aux différentes techniques de vente
Principales réalisations:
Ouverture et lancement de huit magasins Zara
Implantation réussie du groupe INDITEX en Suisse
Acquis des bonnes connaissances des produits et des tendances du marché
Responsable de département 2001 – 2002
H&M, Lausanne
Management d’une équipe de 15 vendeurs, gestion quotidienne des opérations, des ventes, et du
réapprovisionnement du département
Merchandising et mise en place des produits
Formation du personnel aux techniques de vente
Service à la clientèle
Principale réalisation:
Diminution du taux de rotation du personnel de 20% à 3% en 12 mois
Assistante Académique 2000 – 2001
Ecole Hôtelière de Lausanne, Suisse
Assistante pour les cours : Ressources Humaines, Service des Opérations, Marketing et Communications
Préparation des cours et du matériel didactique
Coaching des étudiants dans leur préparation au mémoire de fin d’études
Principale réalisation:
Encadrement et coaching de 30 étudiants durant 12 mois
Formation
Brevet Fédéral de Formateurs pour Adultes, Module 1/2/3/4, Suisse Diplômée en 2014
IFFP, Institut fédéral des hautes études en formation professionnelle
Certificat de Coach, Level 1/2 2013-2014
IDC, Institut de Coaching, Genève
Bachelor of Science in Hospitality Management (HES-O) Diplômée en 2000
EHL, Ecole Hôtelière de Lausanne, Suisse
Autres compétences
Français, Espagnol (courant), Anglais, Italien (bon niveau), Allemand (scolaire)