COLLOQUE MARKETIN DU SAGUENAY LAC SAINT-JEAN Julien Bousquet Ph.D est professeur de marketing, depuis 2003 à l’UQAC et directeur de la maitrise en gestion de projet. Lors de ce colloque, il aborde les connaissances de base du marketing. Pourquoi revenir à la base même du marketing? La raison est très simple : le marketing va de plus en plus vite et les techniques se raffinent. Pour obtenir une stratégie marketing logique, six éléments sont à maitriser. (SCSCPO). S : Stratégie orientée vers les marchés : Il s’agit d’un état d’esprit, une philosophie où l’emphase est mise sur le consommateur, le client, l’utilisateur, etc. Lors de cette recherche, favorisez la remontée d’information par tous les moyens dans le but de réduire les risques lors des prochaines étapes. Impliquez vos employés en agents informationnels avec des éléments clés à repérer et transmettre dans le but de les utiliser à des fins stratégiques. Les employés sont le lien entre vous et votre produit ou service. C : Concurrence : Il est primordial de connaitre ses concurrents. Comparez vos compétiteurs sur les critères issus du processus d’achat. Écoutez les consommateurs et acceptez les critiques qu’elles soient positives ou négatives. S : Segmentation : Un processus analytique qui consiste à découper le marché total en sous-groupes homogènes. Mettez en évidence les variables de segmentation les plus inhérentes à votre produit ou service. Tentez de définir les groupes de clients potentiels qualitativement et quantitativement. C : Ciblage : Choisir les segments les plus intéressants. Faire un choix éclairé en fonction des forces et faiblesses de l’organisation et de la fonction marketing. Il est important que les segments soient atteignables et rentables. P : Positionnement : Cette étape est très importante pour le succès marketing d’une organisation. Il consiste à positionner votre produit ou service avec celui ou ceux des concurrents. O : l’Offre (4/5P) : Le processus se termine par la construction de l’offre sur les 5 facteurs suivants : Produits, Prix, Place (distribution), Promotion et le Personnel.