Définitions

Yves Chirouze définit le Marketing comme suit :
Le marketing est d’un coté un
état d’esprit qui consiste à
se placer systématiquement du point de vue du
consommateur
afin de satisfaire au mieux ses besoins
D’un autre coté c’est une
démarche allant de
l’analyse du marché et son environnement à la
planification
la mise en œuvre et jusqu’au
contrôle des décision concernant
le produit, son prix , sa distribution et sa communication

De son côté Philip Kotler, définit le Marketing comme : «
l’Analyse,l’organisation, le planning et le contrôle des
activités, des stratégies et des ressources d’une entreprise
qui ont une influence directe sur le consommateur en vue
de satisfaire les désirs et les besoins de groupes de clients
sélectionnés de façon rentable »

ensemble des méthodes et de moyens dont dispose une
organisation pour promouvoir, dans les publics auxquels elle
s’intéresse, des comportements favorables à ses objectifs.

Marché : expression des besoins
Analyse du marché :
opportunités et contraintes Diagnostic de l’entreprise :
forces et faiblesses
Synthèse entre les possibilités du
marché et de l’entreprise
détermination des objectifs à atteindre
Élaboration de la stratégie marketing,
segmentation du marché
Ciblage
Positionnement
conception du plan marketing
et du mix marketing
Action :
Mise en place du plan
marketing
contrôles
Marché : satisfaction
des besoins
Marketing stratégique
Marketing
opérationnel

L’optique production :
Demande supérieure à l’offre
Focalisation sur la production
L’optique vente : les trente glorieuses :
offre supérieur à la demande donc problème de vente
Explication : le consommateur n’achéte pas assez de lui-
même
Focalisation : distribution et promotion