Conférence du CEFRIO

Ces 5 choses qui ne sont pas
encore dans les livres de
marketing………..et que
beaucoup de gestionnaires ne
savent pas
Jacques Nantel Ph.D.
Professeur titulaire de marketing
25 mars 2000

1- Comme discipline, le
marketing est en pleine mutation.
Nous assistons à un changement
de paradigme qui a fait passer le
pouvoir
•Du manufacturier
•Au détaillant
•Aux consommateurs

Marketing des années 70-80
•Approche de masse
•Utilisation massive de la publicité
•L’objectif est de courtiser le consommateur
•«Share of voiceShare of mind Share
of market»
•Importance du manufacturier

Années 90
Marketing de niche
•Application des principes de la
segmentation
•Montée des marques privées et importance
des détaillants
•Marketing par bases de données

Dans les deux cas on postule
•Que le consommateur est passif
•Que les marchands ou les manufacturiers
doivent être actifs