Notes du cours 1

Marketing Électronique
HEC Montréal
4-170-00
Cours 1
©Jacques Nantel
Septembre 2002

Quelques définitions

Marketing: définition
•Processus de planification et de mise en
œuvre de la conception, du prix, de la
promotion et de la distribution d’idées, de
biens et services, permettant de créer des
échanges en cohérence avec des objectifs
individuels et organisationnels.
(American Marketing Association, 1985)
–Planification et exécution
–4P: Produits, Prix, Promotion, Pipeline de
distribution
– Emphase sur l’échange (transaction)

Marketing: fonctions
Information
publicitaire
Organisation de la
transaction
Distribution
physique
Production
Produits finis
Inventaire
Marché
PRODUCTION MARKETING MARCHÉ
Recherche et analyse de
la demande

Commerce électronique
•Commerce électronique (E-commerce)
–Toute transaction utilisant des canaux
informatisés incluant le transfert de propriété ou
le droit d’utilisation d’actifs tangibles ou
intangibles (StatCan).
– Toute transaction d’affaires effectuées à l’aide
d’un réseau d’ordinateurs (réseau privé, ATM,
carte à puce, Internet, etc.).