Marketing stratégique – I.Wallart

•Definition :
Ensemble des actions qui dans une économie de marché, ont pour
objectif de prévoir, constater, stimuler, susciter ou renouveler les besoins du
consommateur et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et
commercial aux besoins ainsi determinés… ce de façon à dégager du
profit…
•Une philosophie
Le client est roi … Meme si l’entreprise reste impératrice
Marketing stratégique –I.Wallart Introduction
Le marketing désigne l'analyse des besoins des consommateurs et l'ensemble des
moyens d'action utilisés par les organisations pour influencer leur comportement. Le
marketing crée la valeur perçue par les clients et adapte l'offre commerciale de
l'entreprise aux désirs des consommateurs.
- Le marketing jusqu'en 2004 : il est défini par les 4P, "politique de produit", de "prix",
de "distribution" ("placement") et de "publicité".
- Le marketing après 2004 : il est à la fois participatif et social (en interaction avec
les consommateurs via les réseaux sociaux). Il affecte toute l'organisation de
l'entreprise, laquelle est toute entière tournée la satisfaction du client et non plus
vers le produit.

Marketing stratégique –I.Wallart
•Etat d’esprit
– ( etre à l’ecoute des besoins des consommateurs)
= clé de voute des actions et décisions de l’entreprise
•+
•Démarche logique (dimension d’analyse)
– (analyse des marchés et de l’environnement, décision ,
arbitrage, planification, mise en peuvre, contrôle)
= préparer, agir, évaluer, réagir …*
•+
•Ensemble de techniques
– ( études de marché, segmentation…)
•+
•Discipline de l’action ( Market …ING)
= Marketing opérationnel
Introduction

Marketing stratégique –I.Wallart
Evolution et Mise en place du Marketing
Introduction
2 grands
types de
comportemen
ts d’entreprise
Priorité à la production
= je produis et puis j’arriverai a vendre
Priorité au marché
=ne produire que ce ce que l’on peut
vendre et non vendre ce que l’on peut
produire de T.H.Levitt
Economie de
pénurie des
années 60
Economie de marché
Saturé par l’offre

Marketing stratégique –I.Wallart
Pourquoi une entreprise se lance t elle
dans le marketing ?
Introduction
Déclin du CA
Ralentissement de la
croissance
Evolution des marchés et
rapidité des bouleversements
Agressivité de la concurrence
Inflation des budgets
commerciaux
= non connaissance du marché
= diversification et saturation
= faire face à l’obsolescence techno
= optimisation & compétitivité
= restructuration

Marketing stratégique –I.Wallart
Optique Vente
Pré-suppose
que le
consommateur
n’achetera pas
de lui-même à
moins que
l’entreprise ne
stimule son
interet voire
force la vente
= persuasion
Risque de
destruction du
marché par
abus de
confiance
Introduction
Evolution et Mise en place du Marketing
Optique Produit
Pré- suppose
que le
consommateur
choisit la
meilleure
performance
Souvent le cas
dans les
entreprises de
haute
technologie
Optique
Production
Pré-suppose
que le
consommateur
choisit en
fonction du prix
et de la
disponibilité
= en période de
crise
economique
Optique
Marketing
ne
pré- suppose
rien
Si ce n’est qu’il
faut ecouter
et determiner
les besoins
Appui sur choix
de marché
+ centré sur le
client
Optique Marketing
de l’offre
Adapte une idee
de produit non
issue du
consommateur
via les
techniques de
marketing
= le high tech…